البريد الياباني

يقدم Doorzo حاليًاأربع خيارات للشحنمن خلال البريد الياباني:البريد السريع، والبريد الإلكتروني، والبريد الجوي، والبريد البري.

فيما يلي مقدمة عن خيارات التسليم التي توفرها بريد اليابان، بالإضافة إلى الملاحظات ذات الصلة. يرجى قراءة هذا النص بعناية إذا كنت تخطط لاستخدام بريد اليابان لشحن طرودك.

نظرة عامة على الخدمة

الخدمات اللوجستية السريعة	الأسرع طريقة شحن بريدي. تقدم Doorzo طرود EMS بمزايا حصرية، بما في ذلكالتعبئة والشحن ذوي الأولوية.
الدوري الإنجليزي الممتاز	أخيار الشحن السريعمثالي للطرود التي يبلغ وزنهاأقل من 1.8 كيلوغرام.
بريد جوي	يُصنَّف على أنهالخيار الثاني الأسرعبعد EMS، ومع ذلك عند aسعر أقل، مما يوفر قيمة ممتازة.
البريد السطحي	يستخدمالنقل البحري— الأكثرخيار فعال من حيث التكلفة، مثالي لـثقيل أو غير عاجلالشحنات.

① قد يستغرق وقت التسليمكنمتأخربسبب ظروف غير متوقعة،مثل الكوارث الطبيعية أو العوامل البشرية، بالإضافة إلى العادات المحلية وأوقات المعالجة البريدية. وتتوقف الجداول الزمنية للشحن الدولي على الظروف الفعلية للنقل.

② التسليم إلىمحطات الطرود، نقاط الاستلام (سمارت بوست)، الخزائن الآلية، مكاتب البريد، أو صناديق البريدغير معتمد. يرجى تقديمالعنوان السكنيلضمان التسليم الناجح.

رسوم الشحن

تُحتسب رسوم الشحن الدولي بناءً علىالأسعار الرسمية المقدمة من بريد اليابان. ويمكن حساب تكلفة الشحن للشحنات إلى مختلف البلدان والمناطق في حسابك على[الحساب] → [حاسبة الشحن].

*إذا اخترت طريقة شحن غير EMS التابعة لبريد اليابان، فقد تُفرضرسوم إضافية لمعالجة الشحناعتمادًا على وزن الطرد.

رسوم معالجة الشحن — تبدأ من0 ين ياباني

يتم احتساب الرسوم الدقيقة بناءً على وزن الطرد عند الشحن وطريقة الشحن المختارة.

طريقة الشحن	رسوم المعالجة (بالين الياباني)
EMS	لا توجد رسوم معالجة
EPL	200 – 300
البريد الجوي / البريد الأرضي	200 – 2,000

قيود الشحن

1. حدّ كمية السلع

هناكلا يوجد أي قيدعلى كمية السلع من جانب الشحن الياباني. ومع ذلك، يرجى التأكد من أن السلع تتوافق معلوائح الاستيراد وحدود الكمية في بلد الوجهة.

2. حدود كمية البطاريات

① بطاريات الليثيوم— يجب أن تكونمثبتة داخل الجهاز؛ لا يمكن شحنها بشكل منفصل (مثل الكاميرات، والوحدات، والهواتف، والأجهزة اللوحية، والحواسيب).
★ الحد الأقصى.قطعتانتحتوي كل طرد على بطاريات ليثيوم مدمجة.
★ البطاريات الخارجية المستقلة غيرمؤهلةللشحن.

② البطاريات الجافة A (قابلة لإعادة الشحن)— يجب أن تكونمثبتة داخل الجهاز؛ لا يمكن شحنها بشكل منفصل.
★ الحد الأقصى.أربع قطعتحتوي كل طرد على بطاريات قابلة لإعادة الشحن.

③ البطاريات الجافة B (غير قابلة لإعادة الشحن)— لا يوجد حد صارم للكمية؛يوصى بالكميات الصغيرة(مثل الساعات، وألعاب الكبسولات).

④ بطاريات الخلايا الزرية (غير قابلة لإعادة الشحن)— لا يوجد حد صارم للكمية؛يوصى بالكميات الصغيرة(مثل الساعات، وألعاب الكبسولات).

*إذا تجاوزت كميات البطاريات الحدود المحددة، فإن الشحن عبر الطرق الجوية (EMS، البريد الجوي، EPL) يكون عرضةً لرفض الشحنة بنسبة عالية.يوصى باستخدام البريد السطحيفي مثل هذه الحالات. يرجى اختيار طريقة الشحن بعناية وبوعي تام بالمخاطر المترتبة.

3. المواد المحظورة

البريد اليابانييحظر تصديرالمواد التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

المتفجرات
الغازات
السوائل القابلة للاشتعال
المواد الصلبة القابلة للاشتعال، والمواد القابلة للاحتراق تلقائياً، والمواد التي تنبعث منها غازات قابلة للاشتعال عند ملامستها للماء
المواد المؤكسدة والبيروكسيدات العضوية
المواد السامة والمعدية
المواد المشعة
المواد الكاوية
المواد الخطرة المتنوعة والمواد الخطرة على البيئة

*للمزيد من التفاصيل حول المواد المحظورة، يرجى الرجوع إلى الموقع الرسمي للبريد الياباني و[دليل المستخدم – المواد المحظورة والشحن الدولي وإعادة الشحن].

4. حدود حجم ووزن الطرد

القيود الشائعة على الحجم والوزن لخدمات EMS والبريد الجوي وEPL والبريد البري:

	EMS / البريد الجوي / البريد البري	EPL
حد الوزن	20 كغ – 30 كغ	~ 1.8 كغ
حد الحجم	الطول + (العرض + الارتفاع) × 2 = 300 سم	الطول + العرض + الارتفاع = 90 سم
الطول الأقصى	~ 150 سم	~ 60 سم

*قد تختلف اللوائح الخاصة بالأبعاد والوزن حسب البلد أو المنطقة. يرجى مراجعة الموقع الرسمي لبريد اليابان قبل الشراء.

5. حد قيمة الطرد

وفقًا للوائح الجمارك اليابانية، يتعينتقديم إقرار تصديرعندما تتجاوز القيمة الإجمالية للبضائع المشحونة عبر بريد اليابان200,000 ين ياباني.

*يتم احتساب القيمة بناءً على المبلغ الفعلي الإجمالي المدفوع لجميع السلع في الطرد.

يتولى بريد اليابان إجراءات إقرار التصدير. إجمالي الرسوم: رسوم التخليص الجمركي لدى بريد اليابان2,800 ين ياباني+ رسم مساعدة في تقديم مستندات دوورزو400 ين ياباني=إجمالي 3,200 ين ياباني.

*سيتم تحصيل هذه الرسوم مع تكلفة الشحن الدولي عندما تتجاوز قيمة طردك 200,000 ين ياباني. يرجى الرجوع إلى الموقع الرسمي لبريد اليابان لمزيد من التفاصيل.

إشعارات أخرى

[الجمارك والرسوم]

عند إرسال الطرود دوليًا،قد تُفرض رسوم جمركيةاعتمادًا على لوائح البلد المقصود. لكل بلد معاييره الضريبية الخاصة وأنواع الضرائب والإعفاءات. وعندما تكون الرسوم الجمركية مطلوبة، فإنالمستلم هو المسؤولعن اتباع تعليمات سلطة الجمارك أو شركة النقل ودفع جميع الضرائب والرسوم المطبقة.

*للاستفسارات المتعلقة بالفواتير الضريبية والرسوم، يرجى استشارة شركة الشحن والمسؤولين الجمركيين المعنيين. وللحصول على مزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى[دليل المستخدم – الضرائب والرسوم].

[إعادة الطرود]

إذا أُعيد طردٌ إلى مستودعنا بسبب عدم استيفاء المعايير الجمركية، أو تأخر دفع الضرائب، أو رفض المستلم، أو وجود مواد محظورة، فإننا نقدمفترة تخزين مجانية مدتها 30 يومًامن تاريخ الوصول. يُرجى إعادة الإرسال خلال هذه الفترة مع دفع تكلفة الشحن الكاملة (رسوم الإعادة + رسوم إعادة الشحن). أما الطرود التي لا تُعاد خلال 30 يومًا فستُعتبرمُهجورة.

*عادةً ما تُفرض رسوم شحن الإرجاع. وسيتم إبلاغك بالمبلغ المحدد من قبل شركة الشحن بعد عودة الطرد إلى مستودع Doorzo. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى[دليل المستخدم – المواد المحظورة / الشحنات المرتجعة].

[إيصال وإشعار ما بعد البيع]

لحماية حقوقك، يُرجى اتباع التعليمات التالية عند استلام طردك:

في وقت التسليم، بغضّ النظر عن حالة العبوة الخارجية، يُرجىالتقاط صور وتسجيل فيديو كامل لفتح الطرد. حافظ على الطرد في حالتهالأصلية، بما في ذلك ملصق الشحن والصندوق الخارجي وجميع مواد التغليف.
إذا تم العثور على مشكلات بعد التسليم، يُرجى التواصل مع شركة الشحن للحصول على شهادة رسمية بالفقدان أو التلف، ثم تقديم صور/فيديوهات فتح الطرد إلى فريق دعم العملاء لدينا خلال5 أياممن تاريخ الاستلام.

*لا تتخلص من أي مواد تغليف أو أدلة حتى يقوم دعم عملاء Doorzo بمراجعة قضيتك. وإلا فقد تتأثر مطالبتك أو تُرفض..

الحد الأقصى لمبلغ التعويض لدى البريد الياباني

طريقة الشحن	الحد الأقصى لمبلغ التعويض
EMS	20,000 ين ياباني
الدوري الإنجليزي الممتاز	لا يدعم طلبات التعويض (الأضرار / العناصر المفقودة / الخسارة)
البريد الجوي / البريد البري	الوزن ≤ 5 كجم	11,160 ين ياباني
	5 كجم < الوزن ≤ 10 كجم	15,170 ين ياباني
	10 كجم < الوزن ≤ 15 كجم	19,190 ين ياباني
	15 كجم < الوزن ≤ 20 كجم	23,200 ين ياباني
	20 كجم < الوزن ≤ 25 كجم	27,220 ين ياباني
	25 كجم < الوزن ≤ 30 كجم	31,230 ين ياباني

*لمزيد من التفاصيل حول خدمة ما بعد البيع، يرجى الرجوع إلى[دليل المستخدم – خدمة ما بعد البيع].

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بنا عبرتذاكر العملاء!