Dienstbezogene Probleme

• Was soll ich tun, wenn ich die Fotos des Artikels verifizieren möchte?

  Sie können den Vor-Einlagerungs-Fotoservice wählen, um den Zustand Ihres Artikels bei Ankunft im Lager zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass der Artik…

• Warum wurde mein Artikelprüfservice storniert?

  Es gibt mehrere Gründe, warum der Artikelprüfservice storniert werden kann. Wenn Sie sich Sorgen über eine Stornierung machen, empfehlen wir den Foto-Serv…

• Ich mache mir Sorgen, dass meine Spielkonsole oder Kamera möglicherweise nicht funktioniert. Wie kann ich so schnell wie möglich auf Probleme prüfen?

  Sie können unseren Service „Eletronic check“ wählen, der spezifische Funktionsprüfungen für elektronische Geräte wie Spielkonsolen und Kameras bietet. Det…

• Ich möchte hochwertige Karten sowie Luxuskleidung, Schuhe und Taschen kaufen. Sind die Artikel garantiert echt? Wie kann ich zusätzlichen Schutz sicherstellen?

  Als Einkaufsplattform unterstützt Doorzo Sie beim Kauf ausgewählter Artikel, verfügt jedoch weder über die Möglichkeit noch die Verpflichtung, Artikel zu…

• Ich habe viele Artikel und möchte sie zusammen versenden, um Versandkosten zu sparen. Wie gehe ich dabei vor?

  Wenn Sie mehrere Bestellungen in einem internationalen Paket versenden möchten, empfehlen wir den Konsolidierungsservice. Sobald alle Artikel, die Sie kon…

• Ich mache mir Sorgen, dass mein Paket während des Versands beschädigt werden könnte. Wie kann ich meine Artikel besser schützen?

  Bei der Auswahl des internationalen Versands können Sie den Schutzverpackungsservice wählen, um Ihren Artikel während des Transports vor Schäden zu schütz…

• Ich möchte zerbrechliche Artikel wie Keramik, Glas, CDs oder Papier kaufen. Erhalte ich eine Entschädigung, wenn sie während des Versands beschädigt werden?

  Doorzo empfiehlt nicht, zerbrechliche Artikel wie Glas, Keramik oder Bilderrahmen zu kaufen, da diese Artikel nicht durch die Entschädigung der mit Doorzo…

• Wie kann ich eine individuelle Verstärkung oder eine teilweise Artikelentsorgung anfordern, nachdem mein Artikel im Lager eingetroffen ist?

  Sobald Ihr Artikel im Lager eingetroffen ist, gehen Sie zu Konto > Meine Bestellung > die entsprechende Bestellung auswählen > Optionale Services, um den…