Pengiriman Internasional
-
Apakah paket saya dapat dikirim ke negara saya? Metode pengiriman apa yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai metode pengiriman, termasuk Japan Post (EMS, EPL, Airmail, Surface Mail), ECMS, Doorzo Air, DHL, dan FedEx. Untuk melihat metode…
-
Paket saya sudah tiba di negara saya, tetapi belum melewati bea cukai atau belum dikirimkan. Apa yang harus saya lakukan?
Paket telah tiba di wilayah negara Anda dan telah diserahkan kepada perusahaan logistik lokal Anda. Silakan hubungi perusahaan logistik lokal Anda untuk p…
-
Paket saya tertahan pada status “Dispatched from International Exchange Bureau” tanpa pembaruan. Kapan paketnya akan dikirimkan?
Setelah paket dikirim dari Jepang, status pelacakan mungkin tidak berubah hingga paket diterima dan diproses oleh layanan pos atau bea cukai di negara tuj…
-
Paket saya sudah tiba di lokal tetapi belum lolos bea cukai atau belum dikirim. Apa yang harus saya lakukan?
Paket telah tiba di wilayah negara Anda dan telah diserahkan kepada perusahaan logistik lokal Anda. Silakan hubungi perusahaan logistik lokal Anda untuk p…
-
Barang saya bukan produk yang dibatasi untuk pengiriman udara, tetapi ditandai sebagai dibatasi untuk pengiriman udara. Apa yang harus saya lakukan?
Harap tunggu hingga status pesanan berubah menjadi "Pilih Pengiriman Internasional", lalu klik "Ajukan pencabutan pembatasan pengiriman udara" pada halama…
-
Saya ingin mengirim barang yang mengandung baterai. Apakah saya bisa menggunakan pengiriman udara?
Berikut adalah ringkasan pembatasan baterai lithium untuk setiap opsi logistik: 1. Japan Post (EMS, ePacket Light, Airmail, Surface Mail)/ DHL - Hanya 2 i…
-
Bisakah saya mengubah metode pengiriman?
Jika Anda ingin mengubah metode pengiriman, silakan hubungi layanan pelanggan sesegera mungkin untuk mengonfirmasi detail pesanan Anda. Kami tidak dapat m…
-
Paket saya ditandai sebagai dikembalikan. Apa yang harus saya lakukan?
Jika paket Anda sudah dalam proses pengembalian, mohon tunggu hingga paket kembali ke gudang. Setelah dikembalikan, Anda akan menerima notifikasi melalui…
-
Jika paket saya dikembalikan, apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana? Apakah saya perlu membayar lagi untuk pengiriman ulang?
Jika paket Anda telah dikembalikan, harap perhatikan poin-poin penting berikut: 1. Semua biaya pengiriman retur harus ditanggung oleh pelanggan. Untuk pak…
-
Saya ingin mengirimkan ski atau suku cadang mobil berukuran besar. Apakah barang-barang ini bisa dikirim? Berapa biaya pengirimannya?
Opsi pengiriman untuk barang berukuran besar terbatas, dan biaya pengiriman internasional bisa tinggi, sering kali berkisar antara 50.000 yen hingga 200.0…