Spedizione internazionale

• Il mio pacco può essere spedito nel mio Paese? Quali metodi di spedizione sono disponibili?

  Offriamo una varietà di metodi di spedizione, tra cui Japan Post (EMS, EPL, Airmail, Surface Mail), ECMS, Doorzo Air, DHL e FedEx. Per verificare quali me…

• Il mio pacco è arrivato nel mio Paese, ma non ha ancora superato la dogana né è stato consegnato. Cosa dovrei fare?

  Il pacco è arrivato nella tua regione del paese ed è stato affidato alla tua compagnia logistica locale. Contatta la tua compagnia logistica locale per un…

• Il mio pacco è bloccato su “Dispatched from International Exchange Bureau” senza aggiornamenti. Quando verrà consegnato?

  Dopo che il pacco è stato spedito dal Giappone, lo stato di tracciamento potrebbe rimanere invariato finché non viene ricevuto e elaborato dal servizio po…

• Il mio pacco è arrivato a livello locale ma non ha superato la dogana né è stato spedito. Cosa dovrei fare?

  Il pacco è arrivato nella regione del tuo Paese ed è stato consegnato alla tua compagnia logistica locale. Contatta la tua compagnia logistica locale per…

• Il mio articolo non è un prodotto soggetto a restrizioni per il trasporto aereo, ma è stato contrassegnato come tale. Cosa devo fare?

  Attendi finché lo stato dell’ordine non cambia in "Select International Shipping", quindi fai clic su "Apply for lifting air restriction" nella pagina di…

• Voglio spedire un articolo che contiene una batteria. Posso utilizzare la spedizione aerea?

  Di seguito è riportato un riepilogo delle restrizioni sulle batterie al litio per ciascuna opzione logistica: 1. Japan Post (EMS, ePacket Light, Airmail,…

• Posso modificare il metodo di spedizione?

  Se desideri modificare il metodo di spedizione, contatta il servizio clienti il prima possibile per confermare i dettagli del tuo ordine. Non possiamo gar…

• Il mio pacco risulta contrassegnato come restituito. Cosa devo fare?

  Se il tuo pacco è già in fase di restituzione, ti chiediamo gentilmente di attendere che arrivi di nuovo in magazzino. Una volta restituito, riceverai una…

• Se il mio pacco viene restituito, posso ottenere un rimborso? Devo pagare di nuovo per la rispedizione?

  Se il tuo pacco è stato restituito, ti preghiamo di prendere nota dei seguenti punti importanti: 1. Tutti i costi di spedizione per il reso sono a carico…

• Voglio spedire sci o parti di auto di grandi dimensioni. È possibile spedirli? Quanto costa la spedizione?

  Le opzioni di spedizione per articoli di grandi dimensioni sono limitate e le tariffe di spedizione internazionali possono essere elevate, spesso variando…