お支払い

• 利用可能なお支払い方法は何がありますか？

  Doorzo は複数の支払い方法に対応しています。クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB など）、PayPal、AlipayHK、WeChat Pay、Apple Pay、Google Pay などをご利用いただけます。 現在、デビットカードには対応しておりません。ご不便をおかけして申し訳…

• ギフトカードで支払えますか？

  誠に申し訳ございません。現在、Doorzo ではギフトカードでのお支払いに対応しておりません。ほかのお支払い方法をご利用ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

• なぜクレジットカードが利用できないのですか？

  クレジットカードでお支払いができない場合は、次の方法をお試しください。 1. 別のクレジットカードまたは他のお支払い方法をご利用ください。 2. 現在のカードを引き続き使用したい場合は、時間をおいて再度お試しください。正常に処理される可能性があります。 3. それでも支払いが失敗する場合は、銀行のカスタマー…

• クレジットカードを使用できないのはなぜですか？

  クレジットカードでお支払いができない場合は、以下の方法をお試しください。 1. 別のクレジットカード、または他のお支払い方法をご利用ください。 2. 現在のカードを引き続きご利用になる場合は、時間をおいて再度お試しください。正常に処理される可能性があります。 3. それでも決済に失敗する場合は、銀行のカスタ…

• 返金額が実際の支払い金額と一致しないのはなぜですか？

  返金額が当初のお支払い金額と一致しない場合、為替レートの差異や銀行手数料が原因の可能性があります。 詳しい内容については、カード発行銀行へお問い合わせください。

• 商品の価格が下がった場合、差額は返金されますか？

  メルカリ、楽天、ラクマ、ヤフーフリマでのご購入について、ご注文時のお支払い金額と実際の価格に差額が生じた場合は、商品が当社倉庫に到着後にカスタマーサポートまでご連絡ください。差額を返金いたします。 ご注文IDをご提示のうえ、「差額返金希望」と明記し、以下からご希望の返金方法をお知らせください。 返金方法：…

• デビットカードで支払えますか？

  現在、Doorzo はデビットカードでのお支払いに対応していません。一部のカード発行会社では、デビットカードをクレジットカードのように利用可能と表示している場合がありますが、当プラットフォームの決済システムは通常のクレジットカード決済のみに対応しています。 デビットカードを使用すると、決済に問題が生じる可能…