Uluslararası Gönderim

• Paketim ülkeme gönderilebilir mi? Hangi gönderim yöntemleri mevcut?

  Çeşitli gönderim yöntemleri sunuyoruz; bunlar arasında Japan Post (EMS, EPL, Airmail, Surface Mail), ECMS, Doorzo Air, DHL ve FedEx bulunmaktadır. Ülkeniz…

• Paketim ülkeme ulaştı ancak henüz gümrükten geçmedi veya teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

  Paket ülkenizin bölgesine ulaştı ve yerel lojistik şirketinize teslim edildi. Lütfen paketinizin durumu hakkında daha net bir güncelleme için yerel lojist…

• Paketim “Uluslararası Değişim Bürosundan Sevk Edildi” aşamasında takılı kaldı ve güncelleme yok. Ne zaman teslim edilecek?

  Paket Japonya’dan gönderildikten sonra, takip durumu, varış ülkesindeki posta servisi veya gümrük tarafından teslim alınıp işlenene kadar değişmeden kalab…

• Paketim yerel olarak ulaştı ancak gümrükten geçmedi ya da gönderilmedi. Ne yapmalıyım?

  Paket ülkenizin bölgesine ulaştı ve yerel lojistik şirketinize devredildi. Lütfen paketinize ilişkin daha net bir güncelleme için yerel lojistik şirketini…

• Ürünüm hava taşımacılığı kısıtlamasına tabi bir ürün değil, ancak hava kısıtlamalı olarak işaretlendi. Ne yapmalıyım?

  Lütfen sipariş durumu "Uluslararası Gönderimi Seç" olarak değişene kadar bekleyin, ardından hava yoluyla gönderimin yeniden etkinleştirilmesini veya pille…

• Bir batarya içeren bir ürünü göndermek istiyorum. Hava yoluyla gönderim yapabilir miyim?

  Her lojistik seçeneği için lityum pil kısıtlamalarının özeti aşağıdadır: 1. Japan Post (EMS, ePacket Light, Airmail, Surface Mail)/ DHL - Pili entegre (da…

• Kargo yöntemini değiştirebilir miyim?

  Gönderim yöntemini değiştirmek istiyorsanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişinizin ayrıntılarını onaylay…

• Paketim iade olarak işaretlenmiş. Ne yapmalıyım?

  Paketiniz iade sürecindeyse, lütfen depoya geri ulaşmasını bekleyin. İade tamamlandığında, site içi mesaj yoluyla bir bildirim alacaksınız. Uygulamada Sip…

• Paketim iade edilirse geri ödeme alabilir miyim? Yeniden gönderim için tekrar ödeme yapmam gerekir mi?

  Paketiniz iade edildiyse, lütfen aşağıdaki önemli noktalara dikkat edin: 1. Tüm iade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır. İlk olarak EMS ve…

• Kayak veya büyük otomobil parçaları göndermek istiyorum. Bunlar gönderilebilir mi? Kargo ücreti ne kadar?

  Büyük ürünler için gönderim seçenekleri sınırlıdır ve uluslararası gönderim ücretleri yüksek olabilir; çoğu zaman 50.000 yen ile 200.000 yen veya daha faz…