支付相關

• Doorzo支援哪些付款方式？

  Doorzo 支援多種付款方式，包括信用卡（VISA、Mastercard、JCB 等）、PayPal、AlipayHK、微信支付、Apple Pay、Google Pay等。 目前暫不支持借記卡（Debit Card）付款，敬請諒解。 詳情可在 APP 右下角進入【我的】→【使用說明】→【費用構成】 查看。

• 可以用 gift card 支付嗎？

  非常抱歉，目前 Doorzo 不支持使用禮品卡（gift card）支付，請使用其他支付方式，敬請諒解。

• 為什麼我無法使用信用卡支付？

  若無法使用信用卡付款，您可以嘗試以下方法解決支付失敗問題： 1. 更換其他信用卡或支付方式嘗試付款。 2. 若想繼續使用當前卡片，可稍後再試一次，有時會恢復正常。 3. 若仍無法支付，建議聯繫銀行客服協助處理。

• 退款金額與實際付款金額不一致時該怎麼辦？

  若退款金額與實際支付金額不一致，可能涉及匯率差異或銀行手續費等原因。具體情況建議您聯繫您的發卡銀行進行諮詢。

• 商品如果有降價時，差額是否會退款呢？

  若實際商品費用與您下單時支付的費用存在差異，產生商品差價，請在商品入庫後聯繫客服申請退差價。申請時請提供訂單號，並說明需要「退商品差價」，同時告知希望的退款方式。 退款選項如下： 1. Doorzo積分退款：1積分=1日元，可用於抵扣國際運費及附加費用； 2. 原路退款：金額退回原支付帳戶，通常需約1–3週…

• 可以使用借記卡（Debit Card）支付嗎？

  目前 Doorzo 暫不支援借記卡（debit card）支付。雖然部分發卡公司將借記卡標識為可像信用卡一樣使用，但本平台支付系統僅支援普通信用卡付款。 使用借記卡付款可能會出現支付問題，尤其在商品缺貨需退款時，退款到借記卡帳戶可能無法順利完成，或需要較長時間處理。有關借記卡退款的具體事宜，請向您的發卡銀行…