JDirectItems Auction 競拍

• 怎麼退回我的拍賣額度？

  如您希望退回 JDirectItems Auction 的額度，請前往 JDirectItems Auction — 【我的額度】—【退款】進行操作。 建議您在申請退款前仔細閱讀相關條款，以確保退款流程順利完成。

• 為什麼我沒有申請額度退款，但額度自動退回？

  您充值的 JDirectItems Auction 競拍額度，如超過退款時效將無法退款成功。為避免此情況，系統會自動為您安排退款，請注意查收。 退款明細可在 APP → JDirectItems Auction 拍賣中心 → 我的額度 → 退款 →「退款明細」 中查看。

• 為什麼JDirectItems Auction訂單沒有顯示在【我的訂單】中？

  JDirectItems Auction 的訂單可在拍賣中心頁面進行查詢。若顯示【已得標】，表示已成功購入，待進入正式流程後，訂單才會顯示在【我的訂單】中。 正式流程是指訂單得標後需等待賣家確認相關資訊；確認完成後，JDirectItems Auction 平台會通知我們訂單已進入正式流程。 由於部分賣家為…

• JDirectItems Auction賣家什麼時候會發貨？

  JDirectItems Auction 的大部分賣家為個人賣家，發貨時間可能較不穩定。 若賣家超過 72 小時仍未發貨，可在訂單中提醒賣家發貨，每天僅可提醒一次。 若訂單進入正式流程後 8 天仍未發貨，根據官方規定，可嘗試為您申請平台介入退款。請您耐心等待賣家發貨。

• 出價後可以取消嗎？

  在出價並支付前，系統已顯示相關提醒說明。 一旦出價完成，該訂單將無法主動取消；除非有其他競標者出價高於您的出價，此時該筆競標才會自動取消。

• 預約出價是什麼時候出價？

  預約出價是指您預先設定的出價金額，系統將在競拍截止前 10 分鐘自動出價。 請注意： ① 競拍方式一旦選擇後無法更改； ② 預約競拍僅支援 Doorzo 最新版本。

• 預約出價可以取消嗎？

  如您想取消預約競拍，請前往 JDirectItems Auction 頁面 → 【拍賣中心】→【競拍中】，找到對應訂單後即可取消預約。 請注意：若競拍剩餘時間不足 30 分鐘，將無法取消預約競拍。

• 為什麼預約出價沒有被執行？

  由於部分商品競標較為激烈，加上網路波動等因素影響，極少數情況下，預約出價可能無法成功執行。對此給您帶來不便，我們深感抱歉。建議您也可以留意其他賣家的同類商品，感謝您的理解與支持。

• 為什麼出價失敗？

  若參與競標時顯示出價失敗，可能有以下兩種原因： 1. 該賣家的商品可能較為熱門，競標激烈，建議您稍後再嘗試出價，確認是否能成功。若仍然出價失敗，請聯繫客服進一步確認。 2. 目前平台內已有其他用戶出價，且高於您的出價。若希望出價成功，需提高您的出價金額。 若仍然出價失敗，請聯繫客服進一步確認。

• 為什麼不支持出價？

  JDirectItems Auction 無法出價的常見原因包括： 1. 賣家好評率過低：當賣家好評率較低時，不支援出價。 2. 賣家限制：若賣家不支持向代購平台出售，或賣家的支付方式我們無法滿足，也無法出價。 3. 1日元起拍商品：目前暫不支持參與 1 日元起拍的競拍，需待商品價格提高後方可出價。 4.…