DHL

DHL toznany międzynarodowy dostawca usług kurierskich, oferujący szeroki zakres usług przewozowych i dostawowych. Dziękiglobalnej sieci operacyjnejzapewnia szybką i niezawodną dostawę.

Uwaga!!

Adres do wysyłkimusi być podany po angielsku.
DHL wymaga, aby imię odbiorcy było pełnym nazwiskiem prawny. Jeśli pełna nazwa prawna nie zostanie podana, wszelkie ryzyka, takie jak problemy z odprawą celną lubzwroty przesyłek, poniesie klient.
Dostawa do punktów odbioru, skrzynek paczkowych, urzędy pocztowe lub skrzynki pocztowe nie jest obsługiwana. Proszę podać ważny adres zamieszkania, aby zapewnić pomyślną dostawę.

Czas wysyłki

Odbiory są planowane odponiedziałku do piątku.

*Harmonogramy wysyłek mogą się różnić w okresach świątecznych. Proszę参照Komunikat na stroniedla aktualizacji.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy:około 3–14 dni roboczych
Rzeczywiste terminy dostawy mogą się różnić w zależności od czynników takich jakorganizacja lotów, odprawa celna, lokalne warunki dostawy oraz święta czy sezon wzmożonego ruchu.Proszę参照 rzeczywisty status dostawy, aby ustalić ostateczny termin.

Opłaty związane z wysyłką

① Opłata za wysyłkę

Opłaty za wysyłkę DHL dla różnych krajów i regionów można obliczyć za pomocą[Aplikacja] – [Konto] – [Kalkulator wysyłki].

Koszty wysyłki DHL są określone nie tylko przezfaktyczna wagaprzesyłki, ale także przez jejwaga objętościowa. Waga do obciążenia zostanie określona na podstawie tej, która jestwyższymiędzy tymi dwoma.

*Formuła wagi objętościowej:Waga objętościowa (kg) = Długość × Szerokość × Wysokość ÷ 5000 (jednostka: cm)

② Opłata za przetworzenie wysyłki

Opłata za obsługę wysyłki DHL wynosi od150 JPY do 2 200 JPY, w zależności od rzeczywistej wagi lub wagi objętościowej przesyłki. Dokładne opłaty można potwierdzić podczas wyboru metody wysyłki.

③ Naliczany dodatkowo za nadwymiar i specjalną obsługę przez DHL

Jeśli przesyłka spełnia którykolwiek z poniższych warunków, DHL zastosujedodatkowe opłaty za obsługęjak podano poniżej:

1. Naliczanie opłaty za nadmiarowe rozmiary (wymiary)

Przesyłka zostanie sklasyfikowana jakonadmiarowa (pod względem wymiarów)jeśli spełni którąkolwiek z poniższych warunków:

Najdłuższy bok przekracza100 cm
Drugi najdłuższy bok przekracza80 cm

Po sklasyfikowaniu jako nadmiarowa,naliczona zostanie opłata w wysokości 3 300 JPY za każdą przesyłkę.

2. Naliczanie opłaty za nadmiarowe rozmiary (waga)

Przesyłka zostanie sklasyfikowana jakonadmiarowa (pod względem wagi)jeśli rzeczywista waga lub waga objętościowa przekracza70 kg. Po sklasyfikowaniu,naliczona zostanie opłata w wysokości 17 000 JPY za każdą przesyłkę.

3. Opłata za specjalne obsługowanie (waga)

Przesyłka wymagaspecjalnego obsługiwaniajeśli rzeczywista waga przekracza25 kg, ale nie przekracza 70 kg. Dla takich przesyłek,naliczona zostanie opłata w wysokości 3 300 JPY za każdą przesyłkę.

Uwagi

Opłata za specjalne obsługiwanie nie zostanienaliczonajeśli paczka została już obciążona opłatą za nadmiarowe rozmiary (rozmiary) (3 300 JPY) lub opłatą za nadmiarową wagę (17 000 JPY).
Jeśli zarówno rozmiar, jak i waga przekraczają limity, to mogą zostać naliczone obie opłaty: za nadmiarowe rozmiary i za nadmiarową wagę.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

① Limit ilości przedmiotów

Istniejebrak ograniczeń co do liczby przedmiotówdo wysyłki z Japonii. Jednak prosimy o upewnienie się, że przedmioty są zgodne zprzepisami dotyczącymi importu kraju docelowego.

② Zakazane przedmioty

Proszę odnieść się doograniczeń dotyczących importu w Państwie docelowym lub regionie, a także do listy zakazanych przedmiotów dostępnej na oficjalnej stronie DHL.
https://mydhlplus.dhl.com
W celu uzyskania szczegółowych informacji proszę odnieść się do[Poradnik użytkownika – Zakazane przedmioty i zwrot przesyłek międzynarodowych].

③ Limity rozmiaru i wagi paczki

Ograniczeniadotyczące rozmiaru i wagidla przesyłek międzynarodowych DHL mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu docelowego. Zaleca się potwierdzenie informacji u DHL przed wysyłką, aby uzyskać najbardziej dokładne dane.

④ Limit wartości paczki

Zgodnie z japońskimi przepisami celno-skarbowymi, jeśli łączna wartość towarów wysłanych z Japonii przekracza200 000 JPY, wymagana jestdeklaracja wywozowa. Doorzo pomoże w procesie deklaracji wywozowej. Limity wartości podlegają przepisomurzędu celnego kraju docelowego.

*Łączna wartość opiera się nafaktycznej cenie zakupuwszystkich przedmiotów w paczce.

Inne ostrzeżenia

[Cel i cła]

Przesyłki do różnych krajów mogą podlegaćcelom, w zależności od przepisów i polityki kraju docelowego. Normy podatkowe, rodzaje ceł oraz progi zwolnienia od cła mogą się różnić. W przypadku konieczności zapłaty ceł,odpowiedzialność ponosi odbiorcaza dokonanie niezbędnych procedur i zapłacenie wszystkich obowiązujących opłat. Doorzo zastrzega sobie prawo do naliczenia użytkownikom wszelkich zaległych opłat celnych oraz opłat za obsługę, które poniesione zostały w związku z odesłaniem przesyłki z powoduniewypłaconych ceł docelowych.

*W celu uzyskania więcej szczegółów prosimy o zapoznanie się z[Poradnik dla użytkownika – Cła i podatki przywozowe].

[Odsyłka przesyłki międzynarodowej]

Jeśli przesyłka zostanie odesłana, zapewnimy30 dni bezpłatnego przechowywaniaod momentu otrzymania przesyłki w magazynie Doorzo. Prosimy o zorganizowanie ponownej wysyłki w tym okresie i ponowne uiszczenie pełnej kwoty za wysyłkę (w tym opłaty za odesłanie oraz nowej wysyłki w kierunku odbiorcy). Jeśli w ciągu 30 dni nie zostanie zorganizowana ponowna wysyłka, przesyłka zostanie uznana zaporzuconą.

Jeśli przesyłka zostanie odesłana przez DHL, topoczątkowa opłata za międzynarodową wysyłkę nie zostanie zwrócona, a mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za obsługę zwrotu. Jeśli zwrot nastąpi z powoduniezapłacenia ceł celnych, Doorzo zastrzega sobie prawo do naliczenia użytkownikowi odpowiednich opłat celnych.

*W celu uzyskania więcej szczegółów prosimy o zapoznanie się z[Przewodnik użytkownika – Zakazane przedmioty i zwroty przy międzynarodowej wysyłce].

[Informacja dotycząca dostawy i obsługi posprzedażowej]

Aby chronić swoje prawa i interesy, prosimy o zwrócenie uwagi na poniższe punkty po otrzymaniu paczki:

W momencie dostawy, niezależnie od stanu zewnętrznego opakowania, prosimy ozrobienie zdjęć i nagranie pełnego filmu z rozpakowywania. Koniecznie zachowaj paczkę oraz wszystkie oryginalne materiały w ichoryginalnym stanie(w tym etykietę przewozową, opakowanie i materiały amortyzujące).
Jeśli po dostawie zostaną wykryte problemy, prosimy o skontaktowanie się z firmą kurierską w celu uzyskania oficjalnego certyfikatu o utracie lub uszkodzeniu, a następnie przesłanie naszemu zespołowi obsługi klienta zdjęć/filmów z rozpakowywania w ciągu5 dniod otrzymania.

*Nie wyrzucaj żadnych opakowań ani dowodów, dopóki obsługa klienta Doorzo nie przeanalizuje Twojej sprawy. W przeciwnym razie Twój wniosek może zostaćwpływany lub odrzucony. Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy o zapoznanie się z[Przewodnik użytkownika – Usługa posprzedażowa].

Usługa odbioru w sklepie spożywczym na Tajwanie

Po dokonaniu zakupu na Doorzo i wysłaniu przesyłki przez DHL, możesz odebrać swoją paczkę wsklepie 7-Eleven lub Hi-Life na Tajwanie!

Proces odbioru:

① Wybierz miejsce odbioru
Po tym, jak DHL wyśle Twoją paczkę, wybierz preferowany sklep za pomocą tego linku:
https://ondemand.dhl.com/waybil.xhtml?ctrycode=TW

② Potwierdź lokalizację
DHL wyśle Ci e-mailw celu potwierdzenia miejsca odbioru.

③ Odbierz paczkę
Gdy paczka dotrze, odbierz ją w wybranym sklepie.

Ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi paczki

Ograniczenie	Limit
Limit wagi	~ 5 kg
Limit rozmiaru	L + (W + H) × 2 = 105 cm
Maksymalna długość	~ 45 cm

Uwagi

Odbierz swoją paczkę w ciągu3 dni od przyjazdudo sklepu, inaczej zostanie zwrócona do Japonii.
Opłać wszelkie cła lub opłaty importowe bezpośrednio w sklepiepodczas odbioru.
Pokażważny dokument tożsamościaby odebrać swoją paczkę; inni nie mogą jej odebrać za Ciebie.

Jeśli masz dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwemBilety klientów!