Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia i zakupy

• Proces zakupu / Status zamówienia
• Kupony
• Mercari
• Aukcja Mercari
• Aukcja JDirectItems

More

Płatności i zwroty

• Płatność
• Zwroty pieniędzy

Inne usługi

• Związane z konsolidacją
• Problemy związane z usługą
• Zamówienie grupowe

Poziomy członkostwa Doorzo i punkty

• Poziomy członkostwa Doorzo i punkty
• Udostępnianie doświadczeń zakupowych

Wysyłka międzynarodowa i opłaty za wysyłkę

• Krajowe opłaty za wysyłkę (Japonia)
• Opłaty za międzynarodową wysyłkę
• Wysyłka międzynarodowa
• Przedmioty zabronione

Odprawa celna i cła

• Odprawa celna
• Cła

Wsparcie posprzedażowe

• Problemy posprzedażowe związane z wysyłką
• Braki w zamówieniu, nieprawidłowe pozycje i inne problemy posprzedażowe