Poczta Japonii

Doorzo oferuje obecniecztery opcje wysyłkiprzez Japan Post:EMS, AIR Packet, Air Mail i Surface Mail.

Poniżej przedstawiamy wprowadzenie do opcji dostawy oferowanych przez Japan Post, wraz z odpowiednimi uwagami. Proszę przeczytać tę informację, jeśli planujesz skorzystać z Japan Post do wysyłki swoich paczek.

Przegląd usług

EMS	Najszybsza metoda wysyłki pocztowej. Doorzo zapewnia paczki EMS z ekskluzywnymi korzyściami, w tympriorytetowe pakowanie i wysyłka.
AIR Packet	Aszybka opcja wysyłkiidealna dla paczek o wadzemniejszej niż 1,8 kg.
Air Mail	Uznawana jest zadrugą najszybszą opcjępo EMS, jednak wniższej cenie, co zapewnia doskonały stosunek jakości do ceny.
Surface Mail	Wykorzystujetransport morski— najbardziejkosztowo efektywną opcję, idealną dlaciężkich lub niepilnychprzesyłek.

① Czas dostawy możebyćopóźnionyz powodu nieprzewidzianych okoliczności,takich jak katastrofy naturalne czy czynniki ludzkie, a także lokalne praktyki celne i czas przetwarzania przesyłek pocztowych. Czas realizacji międzynarodowych wysyłek zależy od rzeczywistych warunków transportu.

② Dostawa dostacje paczkowe, punkty odbioru (Smart Post), skrytki, urzędy pocztowe lub skrzynki pocztowenie jest obsługiwane. Proszę podać swójadres zamieszkaniaw celu zapewnienia pomyślnego dostarczenia.

Opłaty za wysyłkę

Opłaty za międzynarodową wysyłkę są obliczane na podstawieoficjalnych stawek podanych przez Japan Post. Koszt wysyłki do różnych krajów i regionów można obliczyć w swoim[Konto] → [Kalkulator wysyłki].

*Jeśli wybierzesz inny sposób wysyłki niż Japan Post EMS, może zostać naliczona dodatkowaopłata manipulacyjna za wysyłkęw zależności od wagi paczki.

Opłata manipulacyjna za wysyłkę — zaczyna się od0 JPY

Dokładna opłata jest obliczana na podstawie wagi wysyłki paczki oraz wybranego sposobu wysyłki.

Sposób wysyłki	Opłata manipulacyjna (JPY)
EMS	Brak opłaty manipulacyjnej
AIR Packet	200 – 300
Pocztą lotniczą / Pocztą lądową	200 – 2 000

Ograniczenia dotyczące wysyłki

1. Limit ilości przedmiotów

Istniejebrak ograniczeńco do ilości przedmiotów ze strony japońskiej firmy wysyłkowej. Jednak prosimy o upewnienie się, że przedmioty są zgodne zprzepisy dotyczące importu i limity ilościowe kraju docelowego.

2. Limity ilości baterii

① Baterie litowe— Muszą byćzainstalowane wewnątrz urządzenia; nie można wysyłać ich osobno (np. aparaty, konsole, telefony, tablety, komputery).
★ Maks.2 przedmiotyz wbudowanymi bateriami litowymi na paczkę.
★ Samodzielne zewnętrzne baterie sąniedopuszczalnedo wysyłki.

② Baterie suche A (akumulacyjne)— Muszą byćzainstalowane wewnątrz urządzenia; nie można wysyłać ich osobno.
★ Maks.4 przedmiotyz akumulacyjnymi bateriami na paczkę.

③ Baterie suche B (jednorazowe)— Brak ścisłego limitu ilości;rekomendowane małe ilości(np. zegarki, zabawki kapsułkowe).

④ Baterie guzikowe (jednorazowe)— Brak ścisłego limitu ilości;rekomendowane małe ilości(np. zegarki, zabawki kapsułkowe).

*Jeśli ilość baterii przekracza podane limity, wysyłki metodą lotniczą (EMS, Air Mail, AIR Packet) narażone są na duże ryzyko odrzucenia.Zalecana jest wysyłka pocztą liniowąw takich przypadkach. Proszę wybrać metodę wysyłki ostrożnie i z pełną świadomością związanych z nią ryzyk.

3. Zakazane przedmioty

Poczta Japońskazakazuje eksportuponiższych przedmiotów, w tym między innymi:

Wybuchy
Gazy
Leki łatwopalne
Substancje stałe łatwopalne, substancje samozapalne oraz substancje wydzielające łatwopalne gazy pod wpływem kontaktu z wodą
Substancje utleniające i peroksydy organiczne
Substancje toksyczne i zakaźne
Materiały radioaktywne
Substancje żrące
Różne niebezpieczne substancje i materiały groźne dla środowiska

*W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat zakazanych przedmiotów prosimy o odniesienie się do oficjalnej strony Poczty Japońskiej oraz[Poradnik użytkownika – Zakazane przedmioty i zwrot przesyłek międzynarodowych].

4. Ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi paczki

Typowe ograniczenia dotyczące rozmiaru i wagi dla EMS, Air Mail, AIR Packet i Surface Mail:

	EMS / Air Mail / Surface Mail	AIR Packet
Ograniczenie wagowe	20 kg – 30 kg	~ 1,8 kg
Ograniczenie rozmiarowe	D + (S+W) × 2 = 300 cm	D+L+W = 90 cm
Maksymalna długość	~ 150 cm	~ 60 cm

*Specyficzne przepisy dotyczące rozmiaru i wagi mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Proszę sprawdzić oficjalną stronę Japan Post przed zakupem.

5. Limit wartości paczki

Zgodnie z japońskimi przepisami celno-skarbowymi,wymagana jest deklaracja eksportowagdy całkowita wartość towarów wysłanych przez Japan Postprzekracza 200 000 JPY.

*Wartość obliczana jest na podstawie rzeczywistej sumy zapłaconej za wszystkie przedmioty w paczce.

Deklarację eksportową obsługuje Japan Post. Łączne opłaty: opłata celną Japan Post2 800 JPY+ Opłata za pomoc przy dokumentacji Doorzo400 JPY=Łącznie 3 200 JPY.

*Ta opłata zostanie naliczona razem z kosztem międzynarodowej wysyłki, gdy wartość Twojej paczki przekroczy 200 000 JPY. Proszę odszukać więcej szczegółów na oficjalnej stronie Japan Post.

Inne informacje

[Customs & Duties]

Przy wysyłce paczek na całym świecie,mogą obowiązywać cłazależnie od przepisów kraju docelowego. Każdy kraj ma własne normy podatkowe, rodzaje opodatkowania i zwolnienia. W przypadku konieczności zapłaty cła,osoba odbierająca paczkę jest odpowiedzialnaza stosowanie się do instrukcji urzędu celnego lub przewoźnika oraz za uiszczenie wszystkich obowiązujących podatków i opłat.

*W sprawach związanych z fakturami podatkowymi i opłatami prosimy o kontakt z przewoźnikiem oraz odpowiednimi urzędnikami celny. Więcej szczegółów znajdziesz w[Poradnik użytkownika – Podatki i opłaty].

[Zwroty paczek]

Jeśli paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu ze względu na nie spełnienie standardów celnych, opóźnioną płatność podatku, odmowę odbiorcy lub zawartość przedmiotów zakazanych, oferujemybezpłatny okres przechowywania trwający 30 dniod dnia przybycia. Prosimy o ponowne wysłanie paczki w tym terminie, wpłacając całość kosztów wysyłki (opłata za zwrot + opłata za ponowne wysłanie). Paczki, które nie zostaną ponownie wysłane w ciągu 30 dni, będą uznane zaporzucone.

*Zazwyczaj obowiązują opłaty za zwrot przesyłki. Konkretna kwota zostanie podana przez przewoźnika po powrocie paczki do magazynu Doorzo. Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy o zapoznanie się z[Poradnik użytkownika – Przedmioty zakazane / Zwrócone przesyłki].

[Rachunek i komunikat po sprzedaży]

Aby chronić swoje prawa, prosimy o stosowanie się do poniższych instrukcji podczas odbioru paczki:

W momencie dostawy, niezależnie od stanu zewnętrznego opakowania, prosimy ozrobienie zdjęć oraz nagranie pełnego filmu z rozpakowywania. Zachowaj paczkę w jejpierwotnym stanie, w tym etykietę wysyłkową, zewnętrzną kartonową pudełko oraz wszystkie materiały pakowe.
Jeśli po dostawie zostaną wykryte problemy, prosimy o skontaktowanie się z przewoźnikiem, aby otrzymać oficjalny certyfikat dotyczący utraty lub uszkodzenia, a następnie przesłanie naszemu zespołowi obsługi klienta zdjęć/filmów z rozpakowywania w ciągu5 dniod otrzymania paczki.

*Nie wyrzucaj żadnych opakowań ani dowodów, dopóki obsługa klienta Doorzo nie przeanalizuje Twojej sprawy. W przeciwnym razie Twój wniosek może zostaćwpływany lub odrzucony.

Maksymalna kwota odszkodowania Japan Post

Metoda wysyłki	Maksymalna kwota odszkodowania
EMS	20 000 JPY
AIR Packet	Nie obsługuje roszczeń o odszkodowanie (szkody / brakujące przedmioty / utrata)
Pocztą lotniczą / Pocztą naziemną	Waga ≤ 5 kg	11 160 JPY
	5 kg < Waga ≤ 10 kg	15 170 JPY
	10 kg < Waga ≤ 15 kg	19 190 JPY
	15 kg < Waga ≤ 20 kg	23 200 JPY
	20 kg < Waga ≤ 25 kg	27 220 JPY
	25 kg < Waga ≤ 30 kg	31 230 JPY

*W celu uzyskania więcej szczegółów na temat obsługi posprzedażowej prosimy o zapoznanie się z[Poradnik użytkownika – Obsługa posprzedażowa].

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwemBiletów klientów!