Compra do Japão

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Leilões do Yahoo

O JDirectItems Auction (Yahoo! Auctions Japan) é um importante marketplace japonês de leilões online que oferece produtos eletrónicos, artigos de anime, vestuário e muito mais. Na Doorzo, pode selecionar Compra imediata para adquirir imediatamente um artigo elegível ou Licitar no leilão para participar no leilão.
A Doorzo processa licitações 24 horas por dia. Depois de vencer e concluir o pagamento, a Doorzo entrará em contacto com o vendedor, pagará o artigo e providenciará o envio para o nosso armazém.

 

 

 

Formas de comprar

① Compra imediata
Se o vendedor tiver definido um preço de compra imediata, pode pagar esse preço para comprar o artigo imediatamente, sem esperar pelo fim do leilão.
Esta opção só está disponível quando Compra imediata é apresentada na página do artigo.
 
② Licitar no leilão
Selecione Licitar no leilão, introduza o valor máximo que está disposto a pagar e envie a sua licitação. Outros compradores também podem licitar, pelo que fazer uma licitação não garante que vencerá.
 

Licitação imediata ou licitação de último minuto

Pode escolher Licitação imediata ou Licitação de último minuto.
 
Licitação imediata
A sua licitação é feita imediatamente e o sistema licita automaticamente 24 horas por dia. Depois de feita, uma licitação não pode ser cancelada.
 
Licitação de último minuto
Depois de concluir o pagamento, o sistema fará automaticamente a sua licitação 10 minutos antes do fim do leilão. Pode cancelar a sua Licitação de último minuto enquanto faltarem mais de 30 minutos. Quando faltarem 30 minutos ou menos, deixará de ser possível cancelá-la.
 

Como funciona a licitação automática

O JDirectItems Auction utiliza licitação automática. Introduza o valor máximo que está disposto a pagar e o sistema aumentará a sua licitação pelo incremento mínimo de licitação, conforme necessário para competir com outros licitantes.
O sistema não licitará imediatamente o seu valor máximo. Licitará apenas o necessário para assumir a liderança, até ao seu valor máximo. Pode consultar o incremento mínimo de licitação em Incremento da licitação na página do artigo. As horas de início e fim do leilão também são apresentadas nessa página.
 
Sistema de licitação automática do JDirectItems Auction
 
Preço atual
5,000 JPY
 
 
1
Você
 
Preço-alvo
6,000 JPY
Adversário
(Preço-alvo oculto)
Preço-alvo
7,000 JPY
  Bot do utilizador 5,250 JPY
  Incremento mínimo da licitação
  Bot do adversário 5,500 JPY
  Bot do utilizador 5,750 JPY
  Bot do adversário 6,000 JPY
Licitação superada Na liderança
Preço atual
6,000 JPY
 
 
2
Você
Preço-alvo
6,500 JPY
Adversário
Preço-alvo
7,000 JPY
  Bot do utilizador 6,250 JPY
  Bot do adversário 6,500 JPY
Licitação superada Na liderança
Preço atual
6,500 JPY
 
 
3
Você
Preço-alvo
7,500 JPY
Adversário
Preço-alvo
7,000 JPY
  Bot do utilizador 6,750 JPY
  Bot do adversário 7,000 JPY
  Bot do utilizador 7,250 JPY
 
Preço atual
7,250 JPY
Leilão encerrado
 
✓
Leilão terminado, licitação vencedora
✕
Não venceu
Vitória por: 7,250 JPY
 
As licitações não podem ser canceladas após o envio. Verifique os detalhes do artigo, o valor da licitação e a sua intenção de compra antes de licitar.
※ Se vencer um leilão, mas não efetuar o pagamento dentro do prazo exigido duas vezes, perderá o direito de licitar no JDirectItems Auction.
 

 

Métodos de pagamento para licitações

① Pré-autorização de cartão de crédito

Ao fazer uma licitação, é efetuado um bloqueio temporário no seu cartão no valor da licitação.
Se vencer, serão cobrados no seu cartão o preço final da licitação vencedora, a taxa de serviço do leilão e quaisquer taxas de serviços opcionais que tenha selecionado.
Exemplo:
Define uma licitação máxima de JPY 10,000 e vence o artigo por JPY 4,000. Ser-lhe-á cobrado o preço vencedor de JPY 4,000, acrescido da taxa de serviço do leilão aplicável e de quaisquer taxas de serviços opcionais. Os restantes JPY 6,000 bloqueados para a sua licitação serão automaticamente libertados.
*Se não vencer ou se outro licitante superar a sua licitação, o bloqueio de autorização será libertado. O tempo necessário para o valor voltar a ficar disponível depende do emissor do seu cartão.
 

② Licitação com Limite

▍Sobre o Limite
Tem de carregar o seu Limite antes de licitar com este método. Um carregamento de JPY 500 concede-lhe um Limite de 5,000; cada unidade de Limite permite-lhe licitar JPY 1. Só pode escolher entre os valores de carregamento apresentados na página.
Pode consultar o seu Limite ou solicitar um reembolso em [Página inicial da aplicação] → [Leilão] → [O meu saldo].
*O Limite pode ser utilizado apenas para fazer licitações. Não pode ser utilizado para pagar um artigo que tenha vencido. Ao comprar Limite, concorda com os respetivos termos de utilização.
 
▍Fazer uma licitação e bloqueios de Limite
Ao fazer uma licitação, o valor correspondente de Limite é bloqueado e apresentado como Limite em licitações ativas. Certifique-se de que tem Limite suficiente antes de licitar. Se o seu saldo for insuficiente, terá de selecionar Carregar antes de poder fazer uma licitação.
Não pode libertar manualmente o Limite bloqueado para uma licitação. Este será libertado se a sua licitação for superada ou depois de vencer e pagar o artigo.
Se vencer, aceda a Artigos ganhos para consultar o valor devido e o prazo de pagamento. Se decidir não comprar o artigo ou não pagar dentro do prazo, o Limite bloqueado para essa licitação vencedora será confiscado. Se vencer um leilão, mas não pagar até ao prazo duas vezes, perderá o direito de licitar no JDirectItems Auction.
 
▍Solicitar um reembolso de Limite
O Limite que não está bloqueado é apresentado como Limite disponível. Pode selecionar Reembolso para solicitar um reembolso. O seu saldo disponível deve ser, no mínimo, igual ao valor de Limite que pretende reembolsar.
Os reembolsos são calculados à taxa de carregamento original de 5,000 de Limite = JPY 500. Se for aplicável uma conversão de moeda, o valor que recebe pode variar consoante a taxa de câmbio no momento do reembolso. O seu prestador de pagamentos poderá cobrar uma taxa de reembolso, cujo pagamento será da sua responsabilidade.
*Também pode manter o seu Limite disponível na conta para leilões futuros.
 

 

Taxas e processo do leilão

① Taxa de serviço do JDirectItems Auction

A Doorzo cobra uma taxa de serviço do leilão com base no preço de cada artigo:
 
Preço do artigo Taxa de serviço do leilão
Abaixo de JPY 7,000 JPY 200 por artigo
JPY 7,000 ou mais 3% do preço do artigo, com um mínimo de JPY 210 e um máximo de JPY 300 por artigo
*A taxa será apresentada nas páginas de licitação e pagamento.
 

② Processo do leilão

1Faça uma licitação

Selecione Licitar no leilão e introduza o valor máximo que está disposto a pagar. Não pode cancelar uma licitação depois de a enviar, por isso, verifique primeiro os detalhes do artigo e o valor da licitação. Se precisar de especificar uma opção, como cor ou tamanho, inclua-a nas notas da encomenda.
 
※ Pedido de agrupamento
Um Pedido de agrupamento permite-lhe solicitar a um vendedor que envie vários artigos que ganhou a esse vendedor juntos, numa única encomenda, para o armazém da Doorzo. Quando a encomenda chegar, registaremos cada artigo com o respetivo número de encomenda. Tem de enviar o seu Pedido de agrupamento ao fazer as licitações. Cabe ao vendedor decidir se o aceita, pelo que o agrupamento não é garantido.
Tenha em atenção:
  • Envie o seu pedido ao licitar. Selecione “Pedido de agrupamento” ao fazer cada licitação. Não pode alterar o seu pedido depois de licitar e o vendedor não providenciará o agrupamento, a menos que selecione esta opção.
  • Licite e pague em horários o mais próximos possível. Se pretende licitar em vários artigos do mesmo vendedor, tente fazer as licitações num curto intervalo de tempo e pagar os artigos que vencer aproximadamente ao mesmo tempo. Isto pode aumentar as hipóteses de agrupamento.
  • O vendedor pode recusar o seu pedido. Por exemplo, artigos armazenados em armazéns diferentes podem não estar disponíveis para envio numa única encomenda. Se o agrupamento não for possível, terá de pagar separadamente o envio nacional dentro do Japão para cada encomenda.
  • O agrupamento pode custar mais. A combinação de artigos pode aumentar o tamanho ou o peso da encomenda, tornando o envio mais caro do que se fossem enviados separadamente. Se o agrupamento for bem-sucedido, o custo do envio nacional será dividido igualmente entre as encomendas. Um aumento do custo de envio não constitui motivo para cancelar uma encomenda. Por exemplo, se o envio separado das encomendas A e B custasse JPY 300 cada, mas o envio conjunto custar JPY 750, serão cobrados JPY 375 a cada encomenda — mais do que os JPY 300 originais por encomenda.
 

2Aguarde pelo resultado

A sua licitação foi superada
A Doorzo irá notificá-lo através de uma mensagem na aplicação, de uma notificação da aplicação e de um e-mail. Pode licitar novamente antes do fim do leilão. O Limite bloqueado para a sua licitação anterior não pode ser utilizado na nova licitação até ser libertado.
 
Não vence
Não é necessária qualquer ação adicional.
 
Vence
Aceda a Artigos ganhos para consultar o valor devido e o prazo de pagamento e, em seguida, conclua o pagamento dentro do prazo. A Doorzo entrará em contacto com o vendedor, pagará o artigo e providenciará o envio nacional dentro do Japão.
 

3O artigo é enviado para a Doorzo

Envio sem seguro (Predefinição)
Por predefinição, os artigos ganhos são enviados dentro do Japão através de Envio sem seguro, que não inclui um número de rastreio. Esta opção costuma ser mais económica, mas é responsável pelo risco de perda ou danos durante o transporte.
 
Envio com seguro
Se preferir um método de envio rastreável, selecione Envio com seguro. O método utilizado continua a depender das opções disponibilizadas pelo vendedor. Se o vendedor disponibilizar apenas envio sem rastreio, o artigo poderá ser enviado sem rastreio, mesmo que selecione Envio com seguro.
 
Quando o artigo chegar ao armazém da Doorzo em Tóquio, iremos notificá-lo através de uma mensagem na aplicação e de um e-mail. Poderá então providenciar o envio internacional ou solicitar a consolidação de encomendas.
 

[Uma licitação vencedora é cancelada]

Um vendedor ou o JDirectItems Auction pode cancelar uma licitação vencedora. Se isso acontecer, a sua encomenda da Doorzo será cancelada e qualquer valor pago pela mesma será reembolsado.
 

 

Nota importante

  • As licitações não podem ser canceladas.
    Ao abrigo das regras do JDirectItems Auction, as compras ganhas geralmente não podem ser canceladas nem reembolsadas por motivos relacionados com o comprador. Certifique-se de que pretende comprar o artigo antes de licitar. Se uma encomenda for cancelada pelo vendedor ou por outro motivo não relacionado com o comprador, a Doorzo reembolsará o valor relevante pago.
  • Verifique cuidadosamente o anúncio e o estado do artigo.
    Muitos artigos são usados. A Doorzo não pode garantir o seu estado nem a sua autenticidade. Quando um artigo chega ao nosso armazém, os funcionários verificam se a encomenda apresenta danos evidentes ocorridos durante o envio nacional no Japão e contactam o vendedor caso detetem algum. O armazém não realiza uma inspeção completa do artigo, pelo que artigos em falta, peças em falta ou artigos incorretos podem não ser detetados. A resolução destes problemas não é garantida.
  • Verifique as informações de envio do vendedor.
    Muitos vendedores são particulares e os prazos de expedição variam. Se um vendedor demorar demasiado tempo a enviar, a Doorzo entrará em contacto para solicitar uma atualização.
  • Contacte o Apoio ao Cliente relativamente às opções do artigo.
    Se um artigo estiver disponível em diferentes tamanhos, cores ou designs, contacte o Apoio ao Cliente para especificar a sua escolha.
  • Poderá vencer depois de o leilão terminar.
    Um vendedor pode desqualificar o vencedor original, caso em que o licitante elegível seguinte poderá tornar-se o vencedor. Se isto lhe acontecer, o estado da sua encomenda mudará para Ganho – Pagamento pendente. Conclua o pagamento no prazo de 48 horas, conforme exigido pelo JDirectItems Auction.
  • Algumas encomendas exigem o pagamento antecipado do envio nacional dentro do Japão.
    Se o custo de envio for significativamente superior ao preço do artigo, o Apoio ao Cliente da Doorzo entrará em contacto consigo através de uma mensagem na aplicação e solicitará que pague antecipadamente o custo de envio. Efetue o pagamento até ao prazo indicado no aviso. Se não pagar dentro do prazo duas vezes, impedindo a Doorzo de concluir as suas compras ganhas, perderá o direito de licitar no JDirectItems Auction.
 

 
Se tiver alguma dúvida, contacte o Apoio ao Cliente da Doorzo através de um Pedido de apoio ao cliente.