为什么订单状态显示已退款，但是我还没收到退款？
如果您使用信用卡支付，退款到账时间会因银行政策而异。部分银行可能需要额外处理时间，退款可能延迟至下一个结算周期。
我们无法保证具体到账时间，请您耐心等待，并留意银行的退款通知。
若交易是属于预授权扣款模式，付款后系统会暂时冻结您同时支付的订单商品总金额。如果部分订单取消或退款，相关金额将由银行自动解冻。
请您查看银行扣款记录，确认实际扣款金额是否与购买成功的商品金额一致。如仍显示全额冻结，可能需数个工作日完成解冻处理，敬请耐心等待。
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