JDirectItems Auction 竞拍

• 怎么退回我的拍卖额度？

  如您希望退回 JDirectItems Auction 的额度，请前往 JDirectltems Auction— 【我的额度】—【退款】进行操作。 建议您在申请退款前仔细阅读相关条款，以确保退款流程顺利完成。

• 为什么没有申请额度退款，但是额度自动退回？

  您充值的 JDirectItems Auction 竞拍额度，如超过退款时效将无法退款成功。为避免此情况，系统会自动为您安排退款，请注意查收。 退款明细可在 APP → JDirectItems Auction 拍卖中心 → 我的额度 → 退款中的“退款明细”查看。

• 为什么JDirectItems Auction 订单没有显示在【我的订单】中？

  JDirectItems Auction 订单可在拍卖中心页面进行查询。若显示【已得标】，表示已成功购入，待进入正式流程后将会在【我的订单】中显示。 正式流程指订单得标后，等待卖家确认信息，确认完成后，JDirectItems Auction平台会通知我们订单进入正式流程。请注意，由于部分卖家为个人卖家，流…

• JDirectItems Auction卖家什么时候发货？

  JDirectItems Auction 的大部分卖家为个人卖家，发货时间可能不太稳定。 若卖家超过72小时仍未发货，可在订单中提醒卖家，每天仅可提醒一次。 若订单进入正式流程后8天仍未发货，根据官方规定，可尝试为您申请平台介入退款。请您耐心等待卖家发货。

• 出价后可以取消吗？

  在您出价并支付前，系统已显示相关提醒说明。 一旦出价完成，订单将无法主动取消，除非有其他竞标者出价高于您的出价，此时该笔竞标将自动取消。

• 预约出价是什么时候出价？

  预约出价是指预设的出价金额，系统将在竞拍截止前10分钟自动出价。 请注意： ① 竞拍方式一旦选择后无法更改； ② 预约竞拍仅支持 Doorzo 最新版本。

• 预约出价可以取消吗？

  如您想取消预约竞拍，请前往 JDirectItems Auction 页面 → 【拍卖中心】→【竞拍中】，找到对应订单后即可取消预约。 注意：若竞拍剩余时间不足30分钟，将无法取消预约竞拍。

• 为什么预约出价没有被执行？

  由于部分商品竞拍较为激烈，加上网络波动等因素影响，极少数情况下，预约出价可能无法成功执行。对此给您带来的不便，我们深感抱歉。建议您也可以关注其他卖家的同类商品，感谢您的理解与支持。

• 为什么出价失败？

  若参与竞标时显示出价失败有2个原因： 1. 可能是该卖家的商品较为热门，竞标激烈，建议您稍后再尝试出价，看是否能够成功。若仍然出价失败，请联系客服进行进一步确认。 2. 平台内已有其他用户出价，并且高于您的出价，希望出价成功的话需要抬高出价金额。 若仍然出价失败，请联系客服进行进一步确认。

• 为什么不支持出价？

  JDirectItems Auction 无法出价的常见原因包括： 1. 卖家好评率过低：当卖家好评率较低时，不支持出价。 2. 卖家限制：若卖家不支持向代购平台出售，或卖家的支付方式我们无法满足，也无法出价。 3. 1日元起拍商品：目前暂不支持参与1日元起拍的竞拍，需要待商品价格提高后方可出价。 4. 卖…