Proces zakupu / Status zamówienia
-
Dlaczego strona produktu nadal pokazuje, że przedmiot jest dostępny do sprzedaży, mimo że złożyłem zamówienie i za niego zapłaciłem?
Informacje o dostępności produktu i przetwarzaniu zamówień: ① Wiele sztuk w magazynie: Produkt jest dostępny w wielu egzemplarzach. ② Opóźnienia systemowe…
-
Dlaczego produkt, za który zapłaciłem/zapłaciłam, stał się niedostępny?
Uprzejmie informujemy, że sklepy internetowe obsługują klientów na całym świecie, a zamówiony przez Ciebie produkt może zostać wyprzedany w momencie skład…
-
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Ze względu na charakter japońskich usług pośrednictwa zakupowego, zamówień nie można anulować ani uzyskać zwrotu po ich złożeniu. Przekazujemy wielokrotne…
-
Czy produkty kupione za pośrednictwem Doorzo są oryginalne?
Podczas zakupów w Doorzo wszystkie produkty są kupowane bezpośrednio z wybranego przez Ciebie linku i wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Japonii d…
-
Co oznacza „Shipping Insured” (ubezpieczona wysyłka)?
„Shipping Insured” oznacza, czy wybrana przez japońskiego sprzedawcę krajowa metoda wysyłki zapewnia śledzenie przesyłki oraz odszkodowanie w przypadku za…
-
Jeśli kupię przedmiot z opcją wysyłki bez ubezpieczenia i paczka zaginie podczas transportu krajowego w Japonii, czy przysługuje jakakolwiek rekompensata?
If the item is Uninsured Shipping, it means that the domestic shipping method in Japan does not provide a tracking number or cannot be tracked. Therefore,…
-
Na oryginalnej stronie internetowej do zakupu mojego produktu wymagany jest kod promocyjny. Gdzie powinienem wprowadzić ten kod?
Jeśli kupowany przedmiot wymaga kodu realizacyjnego, prosimy o pozostawienie wiadomości podczas składania zamówienia i dołączenie w niej informacji o kodz…
-
Dlaczego moje zamówienie zostało zwrócone?
Po zakończeniu zwrotu środków możesz sprawdzić konkretną przyczynę w sekcji Status zamówienia. Jeśli masz pytania dotyczące przyczyny zwrotu lub jej nie r…