Zamówienia i zakupy

Proces zakupu / Status zamówienia

• Godziny pracy Doorzo (JST)
• Jak kupować przedmioty na Doorzo? Jak wygląda ten proces?
• Czy moje zamówienie zostało pomyślnie złożone?
• Po wysyłce przez sprzedawcę, ile czasu zajmie dotarcie przesyłki do magazynu Doorzo?
• Czy mogę samodzielnie zamówić ten produkt i wysłać go przez wasz magazyn?

More

Kupony

• Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę użyć kuponu?

Mercari

• Kiedy sprzedający na Mercari wyśle przedmiot? Jak długo muszę czekać, zanim będę mógł/mogła poprosić o zwrot pieniędzy?
• Sprzedawca wymaga wiadomości przed zakupem. Czy możesz pomóc mi ją napisać?

Aukcja Mercari

• Czy aukcje na Mercari obsługują składanie ofert z limitem (limit bidding)?
• Czy mogę anulować ofertę złożoną na Mercari po jej dodaniu?

Aukcja JDirectItems

• Jak mogę uzyskać zwrot limitu aukcji JDirectItems?
• Dlaczego limit został automatycznie zwrócony, mimo że nie składałem/am wniosku o zwrot?
• Dlaczego moje zamówienie z aukcji JDirectItems nie wyświetla się w 【Moje zamówienie】?
• Kiedy sprzedawca w aukcji JDirectItems wyśle przedmiot?
• Czy mogę anulować ofertę po jej złożeniu w aukcji JDirectItems?

More

Rakuten Rakuma

• Dlaczego moje zamówienie Rakuma pozostaje w statusie „Paid / Processing” zamiast zaktualizować się do „Purchased / Arriving”?

Bunjang

• Czym jest Bunjang? Jak korzystać z usługi zakupów przez pośrednika Bunjang w Doorzo?

Wiadomości i komentarze

• Chcę kupić różne przedmioty od tego samego sprzedawcy. Czy mogę zostawić wiadomość z prośbą o utworzenie jednej, łącznej oferty?
• Sprzedawca powiedział, że przy zakupie kilku przedmiotów jest zniżka. Czy możesz pomóc mi zostawić wiadomość z pytaniem?
• Jak mogę zostawić wiadomość dla sprzedawcy?

Okres przechowywania i opłaty

• Jak długo przedmioty mogą pozostać w magazynie po ich dostarczeniu do magazynu?
• Jak mogę opłacić opłaty za przechowywanie?

Doorzo Uwierzytelnij

• Czy mogę korzystać z usługi uwierzytelniania Doorzo?
• Co jeśli przedmiot zostanie zweryfikowany jako podróbka?
• Jak mogę złożyć wniosek o Certyfikat Uwierzytelnienia od Doorzo Authenticate i ile to kosztuje?

Nowe pudełko gratis / Dokładna waga

• Czy moja paczka kwalifikuje się do usługi No Empty Box lub usługi Precyzyjnego Ważenia?
• Co mam zrobić, jeśli otrzymałem pustą paczkę?
• Co powinienem zrobić, jeśli waga otrzymanej paczki nie zgadza się z wagą wysyłkową?

Anybuy

• Jak długo trwa rozpatrzenie wniosku AnyBuy?
• Ile wynosi opłata serwisowa AnyBuy?
• Czy mogę używać kuponów w AnyBuy?

Kuji

• Czym jest Kuji i jak mogę wziąć udział?