Doorzo Express
Doorzo Taiwan Express è un servizio di spedizione aerea con tasse incluse esclusivo per Taiwan, offerto da Doorzo, con tariffe di spedizione a partire da 800 JPY. Utilizziamo canali aerei stabili e reti di consegna locali per offrire una soluzione di spedizione conveniente, affidabile e con tasse incluse per la maggior parte delle esigenze di spedizione transfrontaliere generali.
Copertura di consegna
- Area di consegna: La terraferma di Taiwan
- Non supportato: Isole offshore (incluse Penghu, Kinmen, Matsu, ecc.)
Tempi di spedizione
Tempo di consegna stimato:
- Circa 5–10 giorni lavorativi
*Il tempo di consegna effettivo può variare in base agli orari dei voli, allo sdoganamento, alle condizioni di consegna locali, alle festività o ai periodi di alta stagione. Fare riferimento allo stato di consegna effettivo.
Verifica anagrafica EZ WAY
Secondo le normative doganali di Taiwan, i destinatari di tutte le spedizioni transfrontaliere devono completare la verifica dell’identità EZ WAY prima che possa essere avviato lo sdoganamento.
Come fare:
- Scarica e installa l’App EZ WAY
- Registrati e completa la verifica dell’identità (il numero di telefono registrato deve appartenere al destinatario).
- Ricevi una notifica di dichiarazione doganale quando il pacco entra nel processo di sdoganamento.
- Completa la conferma della dichiarazione nell’app EZ WAY (Assicurati di verificare: Nome del destinatario & Numero di tracciamento)
Note importanti
- Il nome del destinatario deve corrispondere esattamente al nome registrato in EZ WAY.
- Informazioni non corrispondenti possono comportare ritardi doganali o mancato sdoganamento.
- Maggiori dettagli: https://www.doorzo.com/zhTw/article/detail/9172
Tariffa di spedizione
- Le tariffe di spedizione sono calcolate in base al peso volumetrico.
- Puoi stimare il costo tramite: [App] → [La mia pagina] → [Calcolatore spedizioni internazionali]
*Peso volumetrico (kg) = Lunghezza × Larghezza × Altezza ÷ 5000 (cm)
Articoli proibiti
I seguenti articoli sono proibiti (inclusi ma non limitati a):
- Articoli infiammabili o esplosivi (alcol, accendini, bombole di gas, ecc.)
- Bombole spray pressurizzate
- Sostanze chimiche
- Tutti gli articoli contenenti batterie
- Alimenti
- Sigarette
- Bevande alcoliche
- Medicinali
- Dispositivi medici
Per maggiori dettagli, fai riferimento a: [Guida utente – Articoli proibiti]
Limiti di dimensioni e peso
Limite di peso
- Ogni pacco (inclusi i pacchi consolidati) non deve superare i 30 kg
Limite di dimensioni
- Lato più lungo ≤ 150 cm
- Lunghezza + (Larghezza + Altezza) × 2 ≤ 300 cm
- Le misurazioni si basano sulla confezione esterna.
- Per pacchi irregolari o cilindrici verranno utilizzate le dimensioni esterne massime.
*I pacchi che superano questi limiti non possono essere spediti tramite Doorzo Taiwan Express. Seleziona un altro metodo di spedizione o suddividi il pacco.
Costi di riconsegna
Se un tentativo di consegna non va a buon fine, possiamo organizzare una riconsegna su richiesta.
- Per ogni tentativo di riconsegna verrà addebitata una commissione di gestione a partire da 500 JPY.
Dazi e sdoganamento
Questo è un servizio di spedizione con tasse incluse. Doorzo assisterà con lo sdoganamento standard. Tuttavia, potrebbe essere necessaria una dichiarazione formale nei seguenti casi:
- Ispezione doganale
- Richiesta di verifiche aggiuntive
- Le autorità doganali stabiliscono che è necessaria una dichiarazione formale
In questi casi, il destinatario potrebbe dover fornire:
- Documenti di identità
- Documenti relativi ai prodotti
- Lettera di autorizzazione
*Scarica il modulo: https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1206?cntId=cus1_74610_1206
Note importanti
- Doorzo Taiwan Express è disponibile solo per consegne a indirizzi situati sulla terraferma di Taiwan.
- Il destinatario deve completare la verifica anagrafica EZ WAY.
- Il nome del destinatario deve corrispondere alle informazioni registrate su EZ WAY.
Assistenza post-vendita per danni/smarrimento
Per tutelare i tuoi diritti, tieni presente quanto segue al momento del ricevimento del pacco:
- Ti preghiamo di scattare foto o registrare un video durante l’unboxing e conservare tutti i materiali di imballaggio originali (etichetta di spedizione, scatola esterna, imballaggio interno e materiali di protezione).
- Se il pacco viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, Doorzo assisterà nella presentazione del reclamo al corriere. L’importo finale del risarcimento e l’idoneità sono soggetti alla valutazione del corriere.
- Se riscontri danni, contatta l’assistenza clienti Doorzo entro 24 ore dalla consegna e fornisci:
- Foto di tutti e sei i lati della scatola esterna
- Foto che mostrano i danni al pacco
- Foto degli articoli danneggiati
- I reclami potrebbero essere respinti dal corriere se i materiali richiesti non vengono forniti entro il termine stabilito.
- Doorzo presenterà il reclamo per tuo conto in base ai materiali forniti. L’approvazione finale e il risarcimento sono soggetti alla revisione del corriere.
Per maggiori dettagli, fai riferimento a [Guida utente – Assistenza post-vendita].
Disclaimer
- Il servizio con tasse incluse Doorzo Taiwan Express si applica solo alle spedizioni conformi.
- Articoli proibiti o soggetti a restrizioni possono comportare reso, confisca o distruzione, e i relativi costi sono a carico dell’utente.
- Gli utenti devono completare in tempo la conferma EZ WAY; in caso contrario, potrebbero verificarsi problemi di sdoganamento.
- Ispezioni doganali o cambi di policy possono causare ritardi; lo sdoganamento non è garantito.
- Doorzo si riserva il diritto di modificare i metodi di spedizione in base alle condizioni logistiche.