상품 댓글

새로운 무료 서비스: 구매 전 메시지

서비스 소개

1. 상품 상세 페이지에서 리뷰를 펼친 후 "상품 댓글" → "메시지 작성"을 클릭하세요. 관련 질문을 선택하고 원탭으로 메시지를 남기면 판매자에게 직접 문의할 수 있어, 구매 전 문의를 간편하고 부담 없이 진행할 수 있습니다.
   ・ 일본 쇼핑 플랫폼의 상품의 경우, 시스템이 메시지를 자동으로 일본어로 번역하여 판매자의 상품 페이지에 게시합니다. 새 메시지 또는 판매자의 답변이 게시되면 【메시지 센터】–【메시지 상품】–【메시지 알림】에서 알림을 받게 됩니다.
   ・ 번개장터 상품의 경우, 당사 구매 담당자가 고객님의 질문에 대해 판매자에게 직접 문의합니다. 판매자가 답변하면 담당자가 해당 답변을 안내해 드립니다.
2. 일본 및 한국 상품의 메시지와 답변은 홈 페이지 오른쪽 상단의 【내 메시지】–【메시지가 있는 상품】에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

이용 안내

1. 구매 주문을 통해 "구매 전 메시지" 크레딧을 획득할 수 있습니다. 기능 출시일 이후 창고에 정상 입고된 주문 1건당 메시지 크레딧 2개가 지급되며, 현재 최대 보유 한도는 100크레딧입니다.
2. 각 사용자는 하루 최대 5개의 메시지, 상품당 최대 3개의 메시지를 남길 수 있습니다.
   ・ 동일 상품에 대한 동일 질문은 한 번만 할 수 있습니다.
   ・ 다른 사용자가 이미 동일한 질문을 한 경우, 같은 질문을 다시 할 수 없습니다.
   ・ 사용 가능한 일일 한도와 총 누적 크레딧은 상품 상세 페이지의 "메시지 작성"에서 확인할 수 있습니다.
3. 메시지 기능은 현재 Mercari, Rakuten Rakuma, JDirectItems Flea Market, Bunjang을 지원합니다.
   ・ 이 기능은 APP 전용이며 웹 버전에서는 이용할 수 없습니다.
4. 올바른 이용을 보장하기 위해 플랫폼은 실제 이용 상황에 따라 메시지 규칙을 조정할 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지를 통해 공지됩니다.

무료 메시지 "상품 선택" 기능 업그레이드

업그레이드 내용

1. 상품 선택을 지원하는 상품의 경우, 이제 주문 확인 페이지에서 메시지를 남길 때 "상품 선택"을 선택하고 희망 가격을 입력할 수 있습니다. 이후 주문팀이 "선택 알림"을 통해 고객님과 소통하여 선택 진행 상황을 계속 확인할 수 있습니다.

2. 상품 선택이 완료되면 선택한 상품이 자동으로 장바구니에 추가되어 바로 결제를 완료할 수 있습니다. 다시 수동으로 추가해야 하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.