일본 우정
Doorzo는 현재 다음을 제공합니다:네 가지 배송 옵션일본 우편을 통해:EMS, AIR Packet, 항공우편, 지상우편.
다음은 일본 우편이 제공하는 배송 옵션과 관련 주의사항에 대한 안내입니다. 일본 우편을 통해 소포를 발송하실 예정이시라면 이 내용을 꼭 읽어보시기 바랍니다.
서비스 개요
| EMS | 그가장 빠른 우편 배송 방법. Doorzo는 독점적인 혜택을 포함한 EMS 패키지를 제공하며, 그 중에는포장과 배송을 우선적으로 처리했습니다.. |
| AIR Packet | A빠른 배송 선택무게가 있는 소포에 이상적1.8kg 미만. |
| 항공우편 | ...로 순위에 오른두 번째로 빠른 옵션EMS 이후에도, 그러나 어느 한더 낮은 가격, 뛰어난 가치를 제공합니다. |
| 표면 우편 | 활용합니다해상 운송— 가장비용 효율적인 옵션, 이상적입니다중대하거나 비긴급한배송. |
① 배송 시간은있다지연된예기치 않은 상황으로 인해,자연재해나 인적 요인은 물론 현지 관습 및 우편 처리 시간 등도 영향을 미칩니다. 국제 배송 소요 기간은 실제 운송 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
② 배송지택배소, 픽업 지점(스마트 포스트), 택배 보관함, 우체국 또는 사서함은 지원되지 않습니다. 귀하의거주지 주소를 입력해 주십시오.성공적인 배송을 보장하기 위해.
배송료
국제 배송료는일본 우정이 제공하는 공식 요금에 따라 결정됩니다.다른 국가 및 지역으로의 배송 비용은 귀하의[계정] → [배송 계산기]에서 계산하실 수 있습니다.
*일본 우정 EMS 이외의 배송 방법을 선택하신 경우, 추가로배송 처리 수수료가 적용될 수 있으며, 이는 소포의 무게에 따라 달라집니다.
배송 처리 수수료 — 최저0엔
정확한 수수료는 소포의 배송 중량과 선택하신 배송 방법에 따라 산정됩니다.
| 배송 방법 | 처리 수수료 (엔) |
|---|---|
| EMS | 처리 수수료 없음 |
| AIR Packet | 200 – 300 |
| 항공우편 / 지상우편 | 200 – 2,000 |
배송 제한
1. 상품 수량 제한
있습니다.제한이 없습니다.일본 측 배송업체의 상품 수량에는 제한이 없지만, 상품이 규정을 준수하도록 해 주시기 바랍니다.목적국의 수입 규정 및 수량 제한.
2. 배터리 수량 제한
① 리튬 배터리— 반드시기기에 내장되어 있어야 함; 별도로 배송할 수 없음(예: 카메라, 콘솔, 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터).
★ 최대2개한 패키지당 내장형 리튬 배터리를 포함한 경우.
★ 독립형 외부 배터리는배송 대상이 아님.
② 건전지 A(충전식)— 반드시기기에 내장되어 있어야 함; 별도로 배송할 수 없음.
★ 최대4개한 패키지당 충전식 배터리를 포함한 경우.
③ 건전지 B(일회용)— 엄격한 수량 제한은 없음;소량 권장(예: 시계, 캡슐 장난감).
④ 단추형 배터리(일회용)— 엄격한 수량 제한은 없음;소량 권장(예: 시계, 캡슐 장난감).
*배터리 수량이 정해진 한도를 초과할 경우, 항공 운송 방식(EMS, 에어 메일, AIR Packet)으로의 발송은 반송될 위험이 높습니다.표면 우편을 권장합니다이러한 경우에는. 배송 방법을 신중히 선택하시고, 수반되는 위험을 충분히 인지하신 후에 진행해 주시기 바랍니다.
3. 반입 금지 품목
일본 우정는 다음 품목의 반출을 금지하고 있습니다.다음과 같은 품목들로, 이에 국한되지 않으며:
- 폭발물
- 가스
- 인화성 액체
- 인화성 고체, 자연 발화성 물질, 그리고 물과 접촉 시 인화성 가스를 방출하는 물질
- 산화성 물질 및 유기 과산화물
- 유독성 및 전염성 물질
- 방사성 물질
- 부식성 물질
- 기타 위험 물질 및 환경에 유해한 물질
*반입 금지 품목에 대한 자세한 내용은 일본 우정 공식 웹사이트를 참고하시기 바라며,[사용자 안내 – 반입 금지 품목 및 국제 배송 반품].
4. 소포 크기 및 무게 제한
EMS, 항공우편, AIR Packet, 지상우편의 일반적인 크기 및 무게 제한:
| EMS / 항공우편 / 지상우편 | AIR Packet | |
|---|---|---|
| 무게 제한 | 20kg – 30kg | ~ 1.8kg |
| 크기 제한 | L + (W+H) × 2 = 300cm | L+W+H = 90cm |
| 최대 길이 | ~ 150cm | ~ 60cm |
*특정 크기 및 무게 규정은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 구매 전에 일본 우정공사 공식 웹사이트를 확인해 주십시오.
5. 소포 가치 한도
일본 세관 규정에 따르면,수출 신고가 필요합니다.일본 우정을 통해 발송되는 상품의 총 가치가JPY 200,000을 초과할 경우.
*가치는 소포 내 모든 품목에 대해 실제로 지불된 총액을 기준으로 계산됩니다.
수출 신고는 일본 우정에서 처리합니다. 총 수수료: 일본 우정 통관 수수료2,800 JPY+ 도어조 문서 지원 수수료400 JPY=총 3,200 JPY.
*이 수수료는 귀하의 소포 가치가 JPY 200,000을 초과할 경우 국제 배송비와 함께 청구됩니다. 자세한 내용은 일본 우정공사 공식 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
기타 안내
[세관 및 관세]
국제 배송 시,목적지 국가의 규정에 따라 관세가 부과될 수 있습니다.각 국가마다 자체적인 세금 기준, 과세 유형 및 면제 규정이 존재합니다. 관세가 부과되는 경우,수령인이세관 당국 또는 운송업체의 지침을 준수하고 모든 해당 세금과 수수료를 납부할 책임을 집니다.
*세금 계산서 및 요금 관련 문의는 운송업체와 해당 세관 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 자세한 내용은[사용자 가이드 – 세금 및 수수료]을 참조하시기 바랍니다.
[반품 패키지]
패키지가 세관 기준 미달, 세금 납부 지연, 수령인 거부 또는 금지 품목으로 인해 당사 창고로 반송된 경우, 당사는도착일로부터 30일간의 무료 보관 기간을 제공합니다.이 기간 내에 전체 배송비(반송료 + 재배송료)를 결제하신 후 재발송해 주시기 바랍니다. 30일 이내에 재발송되지 않은 패키지는폐기된 것으로 간주됩니다..
*반품 배송비는 일반적으로 적용됩니다. 구체적인 금액은 택배가 Doorzo 창고로 반송된 후 운송업체에서 안내해 드립니다. 자세한 내용은[사용자 가이드 – 반입 금지 품목 / 반품 물품].
[영수증 및 A/S 안내]
귀하의 권리를 보호하기 위해, 택배를 수령하실 때 아래 지침을 반드시 준수해 주십시오:
- 배송 시, 외부 포장 상태와 관계없이 반드시사진을 촬영하고 전 과정 개봉 영상을 녹화해 주십시오. 택배는 반드시원래 상태로 유지하시기 바랍니다. 여기에는 배송 라벨, 외부 박스 및 모든 포장 재료가 포함됩니다.
- 배송 이후 문제가 발견될 경우, 운송업체에 연락하여 분실 또는 손상에 대한 공식 증명서를 발급받으신 후, 개봉 사진/영상은 당사 고객 지원팀에 접수해 주시기 바랍니다. 접수 후5일 이내에요.
*Doorzo 고객 지원팀이 귀하의 사례를 검토할 때까지 어떠한 포장이나 증거물도 폐기하지 마십시오. 그렇지 않을 경우 귀하의 청구가영향을 받거나 거절될 수 있습니다.
일본 우편 최대 보상 금액
| 배송 방법 | 최대 보상 금액 | |
|---|---|---|
| EMS | 20,000 엔 | |
| AIR Packet | 보상 청구(손상/분실물/소실)를 지원하지 않습니다. | |
| 항공우편 / 지상우편 |
무게 ≤ 5kg | 11,160 엔 |
| 5kg < 무게 ≤ 10kg | 15,170 엔 | |
| 10kg < 무게 ≤ 15kg | 19,190 엔 | |
| 15kg < 무게 ≤ 20kg | 23,200 엔 | |
| 20kg < 무게 ≤ 25kg | 27,220 엔 | |
| 25kg < 무게 ≤ 30kg | 31,230 엔 | |
*애프터서비스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하시기 바랍니다:[사용자 가이드 – 애프터서비스].
추가로 궁금한 점이 있으시면 아래 방법으로 연락해 주십시오:고객 티켓!