ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Заказы и покупки

• Процесс покупки / Статус заказа
• Купоны
• Mercari
• Mercari Auction
• Аукцион JDirectItems

More

Платежи и возвраты

• Оплата
• Возвраты средств

Другие услуги

• Связано с консолидацией
• Проблемы, связанные с услугой
• Групповой заказ

Уровни членства Doorzo и баллы

• Уровни членства Doorzo и баллы
• Обмен опытом покупок

Международная доставка и стоимость доставки

• Стоимость доставки по стране (Япония)
• Международные тарифы на доставку
• Международная доставка
• Запрещенные предметы

Таможенное оформление и пошлины

• Таможенное оформление
• Таможенные пошлины

Послепродажная поддержка

• Проблемы послепродажного обслуживания, связанные с доставкой
• Отсутствующие товары, неверные товары и другие вопросы послепродажного обслуживания