DHL

DHL birtanınmış uluslararası kurye hizmeti sağlayıcısı, geniş bir gönderim ve teslimat hizmeti yelpazesini sunarak. Birküresel operasyon ağı, hızlı ve güvenilir teslimat sağlar.

Dikkat!!

TheGönderi adresi İngilizce olarak verilmelidir..
DHL, alıcının adının olması gerektiğini要求 eder. tam yasal ad. Tam yasal ad verilmezse, gümrük işlemleri sorunları veyaiade gönderileri, müşteri tarafından karşılanacaktır.
Teslimat için teslim alma noktaları, paket kilitleri, postaneler veya PO kutuları desteklenmiyor. Lütfen bir geçerli ikamet adresibaşarılı teslimatı sağlamak için.

Sevkiyat Süresi

Toplanmalar şunlardan itibaren planlanmıştır:Pazartesiden cumaya.

*Sevkiyat programları tatil dönemlerinde değişiklik gösterebilir. Lütfen buna bakın:Site Bildirimigüncellemeler için.

Teslim Süresi

Tahmini teslimat süresi:yaklaşık 3–14 iş günü
Asıl teslimat süreleri, şu gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir:Uçuş düzenlemeleri, gümrük işlemleri, yerel teslimat koşulları ve tatil veya yoğun sezonlar.Son zaman dilimi için lütfen gerçek teslimat durumuna bakın.

Gönderiyle İlgili Ücretler

① Gönderim Ücreti

Farklı ülkeler ve bölgeler için DHL gönderim ücretleri, şunu kullanarak hesaplanabilir:[Uygulama] – [Hesap] – [Gönderi Hesaplayıcı].

DHL gönderi ücretleri yalnızca tarafından belirlenmezgerçek ağırlıkpakette, ama aynı zamanda onunhacimsel ağırlık. Ücretlendirilecek ağırlık, aşağıdakilerden hangisi olursa olsun, ona göre belirlenecektir:daha yüksekikisi arasında.

*Hacimsel Ağırlık Formülü:Hacimsel ağırlık (kg) = Uzunluk × Genişlik × Yükseklik ÷ 5000 (birim: cm)

② Gönderim İşleme Ücreti

DHL gönderi taşıma ücreti şunun arasında değişir:JPY 150'dan JPY 2.200'e kadar, paketin gerçek ağırlığına veya hacimsel ağırlığına göre değişir. Kesin ücretler, gönderim yöntemini seçerken teyit edilebilir.

③ DHL Büyük Ebat ve Özel İşleme Ücreti

Bir paket aşağıdaki koşullardan herhangi birini karşıladığında, DHL uygulayacaktır.ek işlem ücretleriaşağıda belirtildiği gibi:

1. Aşırı Boyut Ücreti (Boyutlar)

Bir paket şununla sınıflandırılacaktır:boyutları bakımından büyükaşağıdaki koşullardan herhangi birini karşılaması durumunda:

En uzun kenar, …'yi aşar.100 cm
İkinci en uzun kenar, …'yi aşar80 cm

Bir zamanlar büyük boy olarak sınıflandırılmış,Paket başına 3.300 JPY tahsil edilecektir..

2. Aşırı Boyut Ücreti (Ağırlık)

Bir paket şununla sınıflandırılacaktır:ağırlik açısından büyük boy (oversized)asıl ağırlık veya hacimsel ağırlık aşarsa70 kg. Bir kez sınıflandırıldıktan sonra,Paket başına 17.000 JPY tahsil edilecektir..

3. Özel İşleme Ücreti (Ağırlık)

Bir paket gerektirirözel işlemeasıl ağırlık aşarsa25 kg ama 70 kg'yi aşmaz. Böyle paketler için,Paket başına 3.300 JPY tahsil edilecektir..

Notlar

Özel İşlem Ücreti willücretlendirilmemekPaket zaten Aşırı Boyut Ücreti (Ebatlar) (3.300 JPY) veya Aşırı Boyut Ücreti (Ağırlık) (17.000 JPY) ödemişse.
Hem boyut hem de ağırlık sınırları aşarsa, Hem Büyük Ölçü Ek Ücreti (Ebatlar) hem de Büyük Ölçü Ek Ücreti (Ağırlık) uygulanabilir.

Gönderim Kısıtlamaları

① Ürün Miktarı Sınırı

Bir varÜrün sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.Japonya'dan gönderim için. Ancak lütfen ürünlerin şuna uygun olduğundan emin olun:varış ülkesinin ithalat düzenlemeleri.

② Yasaklanan Eşyalar

Lütfen şuna bakın:Varış ülkenizin veya bölgesinizin ithalat kısıtlamaları, ayrıca DHL'in resmi web sitesindeki yasaklanmış ürünler listesi.
https://mydhlplus.dhl.com
Ayrıntılı bilgi için lütfen bakınız[Kullanıcı Kılavuzu – Yasaklanan Ürünler ve Uluslararası Gönderi İadesi].

③ Paket Boyutu ve Ağırlık Sınırları

Theboyut ve ağırlık sınırlamalarıDHL uluslararası gönderiler için, gönderi hedef ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir. En doğru bilgiyi almak için gönderimden önce DHL ile teyit edilmesi önerilir.

④ Paket Değer Limiti

Japon gümrük düzenlemelerine göre, Japonya'dan gönderilen malların toplam değeriJPY 200,000 üstündeyse,, birihraç beyanı gereklidir. Doorzo, ihraç beyanı sürecinde size yardımcı olacaktır. Değer sınırları, hedef ülkeningümrük makamlarının düzenlemelerine tabidir.

*Toplam değer, paketteki tüm ürünlerinfiili satın alma fiyatıesasına dayanır.

Diğer Uyarılar

[Gümrük ve Vergiler]

Farklı ülkelere yapılan gönderiler, hedef ülkenin düzenlemeleri ve politikalarına bağlı olarakgümrük vergilerine tabi olabilir. Vergi standartları, vergi türleri ve vergiden muafiyet eşiği farklılık gösterebilir. Gümrük vergisi gerektiği durumlarda,alıcı sorumludurgerekli prosedürleri tamamladığı ve tüm uygulanabilir ücretleri ödediği için. Doorzo, bir paketin geri gönderimi nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir açık gümrük vergisi ve işlem ücretini kullanıcıdan tahsil etme hakkını saklı tutar.ödenmemiş varış yerinde gümrük vergileri.

* Daha fazla ayrıntı için lütfen bkz.[Kullanıcı Kılavuzu – İthalat Vergisi ve Vergiler].

[Uluslararası Gönderi İadesi]

Bir paket iade edilirse, biz30 gün boyunca ücretsiz depolama hizmeti sunacağızpakette Doorzo deposuna iade edildikten sonra. Lütfen bu süre içinde yeniden gönderim işlemini düzenleyin ve tüm gönderim ücretini tekrar ödeyin (hem iade gönderim ücretini hem de yeni gidiş gönderim ücretini dahil olmak üzere). 30 gün içinde yeniden gönderim düzenlenmezse, paketterk edilmişsayılır.

Bir paket DHL tarafından iade edilirse,ilk uluslararası gönderim ücreti iade edilmeyecektirve ek iade işlem ücretleri uygulanabilir. İade, şu nedenle gerçekleşiyorsa:gümrük vergisinin ödenmemesi, Doorzo, ilgili gümrük ücretlerini kullanıcıdan tahsil etme hakkını saklı tutar.

*Daha fazla ayrıntı için lütfen bakınız[Kullanıcı Kılavuzu – Yasaklanan Ürünler ve Uluslararası Gönderi İadeleri].

[Teslimat ve Satış Sonrası Uyarı]

Hak ve menfaatlerinizi korumak için, paketinizi aldığınızda lütfen aşağıdaki hususlara dikkat edin:

Teslimat anında, dış ambalajın durumu ne olursa olsun, lütfenfotoğraflar çekin ve tam bir açılış videosu kaydedin. Paketi ve tüm orijinal malzemeleri mutlakaorijinal durumlarında(teslimat etiketi, ambalaj ve yastıklayıcı malzemeler dahil).
Teslimattan sonra sorunlar tespit edilirse, lütfen kurye şirketiyle iletişime geçerek kayıp veya hasar için resmi bir belge alın ve açılış fotoğraflarınızı/videolarınızı müşteri destek ekibimizeteslim alındıktan sonraki5 gün içinde gönderin.

*Doorzo müşteri desteği vakayı inceleyene kadar hiçbir ambalajı veya delili atmayın. Aksi takdirde talebinizetkilenebilir veya reddedilebilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen bakınız[Kullanıcı Kılavuzu – Satış Sonrası Hizmet].

Tayvan Konvenience Mağazası Teslimat Hizmeti

Doorzo üzerinden satın aldıktan ve DHL aracılığıyla gönderim yapıldıktan sonra, paketinizi birTayvan'daki 7-Eleven veya Hi-Life mağazasında teslim alabilirsiniz.!

Teslim Alma Süreci:

① Teslim Alma Yerini Seçin
DHL paketinizi kargoya verdikten sonra, bu bağlantıyı kullanarak tercih ettiğiniz mağazayı seçin:
https://ondemand.dhl.com/waybil.xhtml?ctrycode=TW

② Yeri Onaylayın
DHL, size e-posta göndererekteslim alma yerini onaylayacaktır.

③ Paketi Teslim Alın
Paket geldiğinde, seçtiğiniz mağazadan teslim alın.

Paket Boyutu ve Ağırlık Kısıtlamaları

Kısıtlama	Sınır
Ağırlık Sınırı	~ 5 kg
Boyut Sınırı	U + (G + Y) × 2 = 105 cm
Maksimum Uzunluk	~ 45 cm

Notlar

Paketinizi, gelmesinden itibaren3 gün içinde teslim alın,mağazada ya da aksi halde Japonya'ya geri gönderilecektir.
Herhangi bir ithalat vergisi veya ücreti doğrudan mağazaya ödemekteslim alırken.
Birgeçerli kimlik belgesi göstermekpaketinizi teslim almak için; başkaları sizin adınıza teslim alamaz.

Daha fazla sorunuz varsa, lütfen bizimle şunun üzerinden iletişime geçin:Müşteri Biletleri!