ECMS birönde gelen lojistik sağlayıcıAsya'da, uluslararası sevkiyat hizmetleri sunanGeniş deneyime sahip rekabetçi fiyatlarsınır ötesi lojistikte.
Hava Paket Hizmeti
Hizmet Verfügibilidadı
ECMS Hava Paketi şu andaAşağıdaki varış noktalarına gönderim destekler:Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Tayvan, Hong Kong, Singapur, Malezya, Filipinler, Tayland, Vietnam, Endonezya, Güney Kore ve Avustralya.
*Hakkında bilgi içinGümrük Vergisi Ödenmiş Teslimat (DDP), lütfen bkz.İthalat Gümrük Vergileri ve Vergileri.
Teslim Süresi
- Tahmini teslimat süresi:7–21 iş günü
- Gerçek teslimat süresi varış yerine göre değişebilir. Aşağıdakiler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir:doğal afetler, gümrük prosedürleri veya lojistik kısıtlamalar. Uluslararası teslimat süreleri değişebilir; anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gönderim Gereklilikleri
- Gönderi adresi şunun olması gerekir:İngilizce olarak sağlanmıştır.
- Thealıcının yasal (gerçek) adı gerekli. Yanlış veya eksik isimler olabilirgümrük işlemlerinin başarısız olması veya gönderilerin iade edilmesiyle sonuçlanır. Ortaya çıkan tüm masraflar kullanıcı tarafından karşılanacaktır.
- Teslimat içinpaket istasyonları, teslim alma noktaları (Smart Post), kilitli dolaplar, postaneler veya PO Kutularıolurdesteklenmez. Lütfen bir geçerli ikamet adresi girin.
Nakliye Ücretleri
Nakliye ücretleri varış yerine göre değişir ve aşağıdaki araç kullanılarak hesaplanabilir:[Uluslararası Nakliye Hesaplayıcı].
Ücretlendirilebilir ağırlık şunların karşılaştırılmasıyla belirlenir:
- Gerçek (fiziksel) ağırlık
- Hacimsel ağırlık
- İkisi arasındadaha yüksek olan kullanılacaktır.
*Hacimsel ağırlık formülü:(Uzunluk × Genişlik × Yükseklik cm cinsinden) ÷ 5000
Nakliye İşleme Ücretleri
| Ağırlık |
Nakliye İşleme Ücretleri (JPY)
|
| <2kg |
150 |
| <5kg |
200 |
| <8kg |
300 |
| <10kg |
400 |
| <13kg |
500 |
| <15KG |
600 |
| <18kg |
700 |
| <20KG |
900 |
| <23kg |
1100 |
| <25kg |
1300 |
| <28kg |
1500 |
| <30kg |
1700 |
Nakliye Sınırlamaları
Pil Kısıtlamaları
Lityum pillernakliye içinkesinlikleyasaktır.
Yasaklanan ürünlerşunları içerir:, ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Taşınabilir şarj cihazları, Akıllı telefonlar ve tabletler, Dizüstü bilgisayarlar, Oyun konsolları, Yedek veya değiştirme lityum piller
Kuru piller (Şarj edilebilir – Tip A)
- Cihazın içine monte edilmelidir(ayrı olarak gönderilemez)
- Maksimumpaket başına 4 pil içeren ürün
Kuru piller (Tek kullanımlık – Tip B)
- Miktar sınırı yoktur
- Tavsiye edilirşunun için:küçük miktarlarsadece (örneğin, saatler, kapsül oyuncaklar)
Düğme hücreler (Tek kullanımlık)
- Miktar sınırı yoktur
- Tavsiye edilirşunun için:küçük miktarlarsadece (örneğin, saatler, kapsül oyuncaklar)
Bölgesel kısıtlamalar
|
Bölge
|
Ulaşım politikası
|
|
Boyut kısıtlamaları
|
|
|
Takip
|
|
|
Teslimat takvimi
|
- Ödeme tamamlandıktan sonra gönderiler sevk edilirhaftada iki kez, üzerinde Pazar ve Perşembe günleri.
|
|
Kısıtlamalar
|
- Değer sınırları:ECMS Hava Kargo hizmeti,mevcut değildirbildirilen değeri olan paketler içinJPY 500'ün altındaveyaJPY 200.000'i aşan.
- Yasaklanmış ürünler: Güneş kremi, deodorantlar, saç boyası, ilaçlar, iletişim ekipmanları, kumar ürünleri, evcil hayvan mamaları, tütün, alkollü içecekler ve yiyecekler, lastikli tekerlekler, lityum içeren ürünler, silahlar ve zırhlar, replika kılıçlar, model silahlar, oyuncak silahlar, kablosuz ekipmanlar, silah/zırh aksesuarları
- Yasaklanmış ve kısıtlı ürünlerin eksiksiz ve güncel listesi için lütfenECMS resmi yönergelerine bakın:https://www.ecmsglobal.com/resources/en-us/ECMS Prohibited Restricted Items.pdf
|
|
Tayvan
|
-
Maksimum iki kenar: 80 cm, 60 cm
-
3 kenar toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 170 cm içinde
-
Kimlik kartındaki isimle kayıt.
-
Çin'in seramikleri, çayı, cilt beyazlatma ürünleri ve sağlık ile güzellik ekipmanları ECMS'yi kullanamaz.
|
|
Hong Kong
|
-
En uzun kenar: 150 cm'nin içinde
-
3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 170 cm'nin içinde
-
Telif hakkı ürünleri ve pirinç gibi ürünler ECMS'yi kullanamaz.
|
|
Singapur
|
-
En uzun kenar: 100 cm'nin içinde
-
3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 170 cm'nin içinde
-
Sorunsuz gümrük geçiş aralığı: 400 SGD'nin altında (yaklaşık 32.000 JPY)
-
Sakız ECMS'yi kullanamaz.
|
|
Malezya
|
-
En uzun kenar: 160 cm'nin içinde
-
3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 170 cm'nin içinde
-
Sorunsuz gümrük geçiş aralığı: 500 RM'nin altında (yaklaşık 15.000 yen)
-
Kask, video ekipmanı ve tuz gibi ürünler ECMS kullanamaz.
|
|
ABD
|
-
En uzun kenar: 55 cm veya daha az
-
Çevre (en uzun kenar + çevresi): 213 cm veya daha az
-
※ Çevre hesaplaması: genişlik × 2 + yükseklik × 2
-
ECMS, ABD'nin belirli bölgelerinde veya PO Box adreslerine gönderilen gönderilerde mevcut değildir.
-
Gümrük riskleri, düzenleyici kısıtlamalar veya taşıyıcı gereklilikleri nedeniyle aşağıdaki ürün kategorileri ECMS tarafından desteklenmez: Lüks ürünler (hakiki deri ürünleri, markalı giyim), kozmetikler, gıda, ilaçlar, sağlık takviyeleri, tütün, evcil hayvan mamaları, bıçaklar (mutfak bıçakları dahil), gözlük/güneş gözlükleri, iletişim cihazları, otomobil parçaları, model silahlar vb.
-
DDP ile ilgili ek detaylar için lütfen Kullanım Rehberi → Uluslararası Gönderim → "İthalat Gümrük Vergileri ve Vergileri" bölümüne bakın.
|
|
Avustralya
|
-
En uzun kenar: 104 cm içinde
-
3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 170 cm içinde
-
Sorunsuz gümrük geçişi aralığı: 1.000 AUD'nin altında (yaklaşık 95.000 JPY)
-
İthal seramik ürünler gümrük tarafından denetlenebilir. Lütfen satın almadan önce yerel gümrük yetkilileriyle teyit edin.
-
Mumlar, yün çantalar, güneş şapkaları ve Avustralya bayrağı bulunan ürünler ECMS kullanamaz.
|
|
Tayland
|
-
En uzun kenar: 70 cm içinde
-
3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 120 cm içinde
-
Sorunsuz gümrük geçişi aralığı: paket başına 40.000 THB (yaklaşık 120.000 JPY)
-
Sağlık ve güzellik cihazları, sabun/vücut yıkama/diş macunu, cilt beyazlatma ürünleri ve Tayland bayrağı veya kralın amblemi bulunan ürünler ECMS kullanamaz.
|
|
Filipinler
|
-
En uzun kenar: 100 cm içinde
-
3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 170 cm içinde
-
Sorunsuz gümrük geçişi aralığı: 10.000 PHP (yaklaşık 27.000 JPY)/paket
-
Sahte ürünler ve sigara aksesuarları ECMS kullanılamaz.
|
|
Endonezya
|
-
En uzun kenar: 105 cm içinde
-
3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 170 cm içinde
-
Sorunsuz gümrük geçişi aralığı: 1.500 USD (yaklaşık 165.000 JPY)/gün
-
Takviyeler, kozmetikler, elektronik cihazlar, ayakkabılar ve giyim ürünleri ithalat miktar sınırlamasına tabidir; lütfen dikkatli satın alın.
|
|
Kore
|
-
En uzun kenar: 100 cm içinde
-
3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 160 cm içinde
-
Mektup gibi eşyalar ECMS ile kullanılamaz.
|
|
Kanada
|
- En uzun kenar: 127 cm içinde
- 3 kenarın toplamı (uzunluk + genişlik + yükseklik): 290 cm içinde
- Tüy, yün ürünleri, deri eşyalar, güzellik cihazları ve bıçaklar ECMS kullanamaz. Değer sınırları:ECMS Hava Paket hizmetibildirilen paketler için mevcut değildir
|
Diğer Notlar
Gümrük ve Vergiler
Buna bağlı olarakvarış ülkesi, gümrük vergileri veya vergiler uygulanabilir.
Vergiler tahsil edilirse:
- TheAlıcı sorumludurgümrük işlemlerini tamamlamak için veuygulanabilir ücretleri ödemek.
- ECMS Hava Paketi willAlıcılara e-posta veya SMS yoluyla bildirim gönderingümrük işlemleri veya gümrük vergisi ödemekle ilgili gereklilikler hakkında.
*Detaylar için lütfen bakınızECMS Hava Paketi bildirimlerive yerel gümrük yetkilileri.
Paket İadeleri
Bir paketeğer ... ise iade edilebilir:
- Gümrük gerekliliklerini karşılamıyor.
- Vergi ödemesi gecikti
- Yasaklanmış ürünler tespit edildi
İade edilen paketler şuna hak kazanır:30 gün ücretsiz depolamadepoya varış tarihinden itibaren.
Bu süre içinde paketi yeniden göndermek için, kullanıcılaruygulanabilir tüm ücretleri ödemek zorundadır, iade ve yeniden gönderim ücretleri de dahil olmak üzere. 30 gün içinde yeniden gönderilmeyen paketlerterk edilmiş sayılacaktır.
*İade gönderim ücretleri geçerlidir. Paket Doorzo deposuna iade edildikten sonra kargo şirketi size kesin ücreti bildirecektir.
Teslimat ve İnceleme Notları
Teslimat için imza atmadan önce, dikkatliceiçeriği inceleyinpaketin dış durumu ne olursa olsun.
Şunu şiddetle tavsiye ediyoruz:
- Almakfotoğraflar veya videolaraçıldığı sırada
- Koruma altına almakorijinal ambalaj, etiketler ve içerik
Teslimat sırasında ürünler eksik veya hasarlı ise:
- Hemen taşıyıcıyla iletişime geçinresmi kanıt elde etmek
- Doorzo müşteri hizmetlerine bildirinbeş gün içindealınışın
*LütfenTüm ilgili belgeleri saklayınKonu tamamen çözülene kadar.
Hasarlı veya Kayıp Paketler
Paketiniz eğerhasar görmüş veya kaybolmuşturişleme veya gümrük denetimi nedeniyle:
- Tam bir kaydını yapınaçılış videosuaçılmamış paketten başlayarak
- Belgeler için taşıyıcıyla iletişime geçin.
- Doorzo'yu Bildirbeş gün içinde
Doorzo, taşıyıcıya tazminat talebinin sunulmasına yardımcı olacaktır. Onaylanan tazminat, uygun şekilde iade edilecektir.
*Son tarihten sonra veya eksik belgelerle sunulan taleplerişlenemez.
Kırılabilir Eşyalarla İlgili Önemli Uyarı
Doorzosağlamazvüketten satın alma hizmetlerikırılabilir eşyalar için, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla:
- Cam ürünler
- Seramikler
- Çerçeveler
*Sevkiyat kapsamındaki tazminat bu ürünleri kapsamaz. Satın almalar,kullanıcının kendi riskindedir.
Uluslararası sevkiyat sınırlamaları nedeniyle, Doorzohasar taleplerine yardımcı olamazşunlarla ilgili:
- CD kutuları
- Kağıt ürünleri
- Dış ambalaj kutuları
*Lütfenbu ürünleri satın almayıdurum endişe veriyorsa kaçının.
Eşyalar gümrük veya kurye denetimi sırasında kaybolursa,hemen taşıyıcıya veya gümrük yetkililerine ulaşın.
Müşteri Destek
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizleMüşteri Biletleri aracılığıyla iletişime geçin.