日本亚马逊
日本亚马逊是日本最大的网购平台。日亚平台上有日亚官方贩卖的商品（简称日亚自营）和第三方卖家出售的商品（简称日亚三方）。
卖家类型介绍
| 日亚自营 | 由日本亚马逊官方直接发货，商品均为全新品并享有正品保障。 |
| 日亚三方 | 由第三方卖家出售，商品良莠不齐，其中也可能包含二手商品。 |
常见问题
Q：日本亚马逊网站，代购手续费是怎么收取的？
A：代购手续费按照商品金额的3%进行收取，最低200日元，最高300日元。提交并支付订单时，会按以上规则直接计算到商品总价内。
Q：订单为什么长时间没有帮我拍下？
A：人工订单处理时间为10:00~19:00（东京时间），晚间订单将于次日上午依次处理。
Q：如果拍下的商品后续没货了怎么办？
A：如果购买成功后由于卖家原因无法发货，导致系统取消订单，我们将在3个工作日内为您进行退款处理（包括商品费用和代购手续费）。
Q：在日本亚马逊购买时拍错商品怎么办？可以取消订单吗？
A：下单支付完成后是不能取消订单的，所以请先确认好购买意向再下单。
Q：日本国内运费怎么收？
A：日本国内运费以店铺官方显示为准。如果个别卖家注明由买家承担日本国内运费，则需要商品入库后支付运费补差（自动计入国际运费中，在支付国际运费时一同支付）。
Q：商品是正品吗？
A：个人卖家出售的二手物品，本平台无法为您保证商品品相，以及是否为正品。对正品和品相有需求的用户建议选购日本亚马逊自营以及企业店铺的商品。
Q：为什么部分商品显示"暂不支持"无法购买？
A：为了保障您的权益，本平台对部分已知的不诚信卖家或无法进行国际发货的商品进行了屏蔽。此外，对于部分违禁品、禁运品、易碎品等也会显示为"暂不支持"。
Q：商品到日本仓库会验货吗？
A：商品到达日本仓库时，仓库会检查包裹是否有明显的日本国内运输破损，若发现运损问题会直接和卖家联系处理。但不提供验货服务，不对可能存在的漏发、缺件、错发等问题做任何承诺，也无法针对此类情况提供后续的处理方案。如果发现有商品遗漏在仓库，则都会向您补寄，请在知晓此风险的基础上决定您的购买意向。
Q：有什么商品是不能邮寄的吗？
A：国际物流无法邮寄易燃易爆有毒等危险商品。因购买和发送危险品而导致被物流公司或者当地海关退运，一切费用由用户承担。
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