國際物流&運費相關

日本國內運費

• 什麼是運費補差？

國際運費相關

• 國際運費怎麼收費呢？
• 國際運費差價是什麼意思？
• 若有國際運費差價，什麼時候退還？
• 體積重是如何計算的？

國際物流相關

• 包裹可以運輸到我的國家嗎？有哪些運輸方式？
• 包裹抵達本地後一直未通關跟發送，應該怎麼辦呢？
• 包裹停留在“国际交换局から発送”狀態沒有更新，何時會送達？
• 包裹抵達本地後一直未通關跟發送，應該怎麼辦呢？
• 我的商品並非航空禁運品，為標記為航空禁運品了怎麼辦？

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禁運品

• 有哪些商品是不支持代購服務的？
• 香水可以購買嗎？
• 藍牙耳機，充電寶，單獨的電池製品，肉製品可以購買嗎？
• 可以購買冷藏、冷凍食品嗎？