ECMS ist einführender Logistikdienstleisterin Asien, der internationale Versanddienste zuwettbewerbsfähigen Preisen mit umfangreicher Erfahrungin der grenzüberschreitenden Logistik anbietet.
Luftpaketservice
Serviceverfügbarkeit
ECMS Luftpaket unterstützt derzeitden Versand in die folgenden Ziele:die Vereinigten Staaten, Kanada, Taiwan, Hongkong, Singapur, Malaysia, die Philippinen, Thailand, Vietnam, Indonesien, Südkorea und Australien.
*Für Informationen zugeliefert verzollt (DDP), beachten Sie bitteEinfuhrzölle & Steuern.
Lieferzeit
- Geschätzte Lieferzeit:7–21 Werktage
- Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort variieren. Verzögerungen können aufgrund vonNaturkatastrophen, Zollverfahren oder logistischen Einschränkungen auftreten. Internationale Lieferfristen können sich ändern, und wir bitten um Ihr Verständnis.
Versandanforderungen
- Die Versandadresse mussauf Englisch angegeben werden.
- Derrechtliche (echte) Name des Empfängers ist erforderlich. Falsche oder unvollständige Namen könnenzu einer fehlgeschlagenen Zollabfertigung oder zu Rücksendungen führen. Alle daraus entstehenden Kosten trägt der Nutzer.
- Lieferung anPaketstationen, Abholstellen (Smart Post), Schließfächer, Postämter oder Postfachadressenistnicht unterstützt. Bitte geben Sie eine gültige Wohnadresse an.
Versandgebühren
Die Versandgebühren variieren je nach Zielort und können mithilfe des[Internationalen Versandrechners] berechnet werden.
Das zu berechnende Gewicht wird ermittelt, indem man vergleicht:
- Tatsächliches (physikalisches) Gewicht
- Volumengewicht
- Dashöhere der beiden wird verwendet.
*Formel für das Volumengewicht:(Länge × Breite × Höhe in cm) ÷ 5000
Versandbearbeitungsgebühren
| Gewicht |
Versandbearbeitungsgebühren (JPY)
|
| <2 kg |
150 |
| <5 kg |
200 |
| <8 kg |
300 |
| <10 kg |
400 |
| <13 kg |
500 |
| <15 kg |
600 |
| <18 kg |
700 |
| <20 kg |
900 |
| <23 kg |
1100 |
| <25 kg |
1300 |
| <28 kg |
1500 |
| <30 kg |
1700 |
Versandbeschränkungen
Batteriebeschränkungen
Lithiumbatteriensind strengverbotenfür den Versand.
Verbotene Gegenständeumfassen, sind aber nicht darauf beschränkt:
- Powerbanks, Smartphones und Tablets, Laptops, Spielkonsolen, Ersatz- oder Reserve-Lithiumbatterien
Trockenbatterien (wiederaufladbar – Typ A)
- Müssen im Gerät eingebaut sein(können nicht separat versendet werden)
- Höchstens4 batteriehaltige Artikel pro Paket
Trockenbatterien (Einweg – Typ B)
- Keine Mengenbegrenzung
- Empfohlenfürkleine Mengennur (z. B. Uhren, Kapselspielzeug)
Knopfzellen (Einweg)
- Keine Mengenbegrenzung
- Empfohlenfürkleine Mengennur (z. B. Uhren, Kapselspielzeug)
Regionale Beschränkungen
|
Region
|
Transportpolitik
|
|
Größenbeschränkungen
|
|
|
Tracking
|
|
|
Lieferplan
|
- Nach Abschluss der Zahlung werden die Sendungen versandt.zweimal pro Woche, am Sonntagen und Donnerstagen.
|
|
Beschränkungen
|
- Wertgrenzen:ECMS Air Parcel-Serviceistnicht verfügbarfür Pakete mit einem deklarierten Wertunter 500 JPYoderüber 200.000 JPY.
- Verbotene Artikel: Sonnenschutzmittel, Deodorants, Haarfärbemittel, Arzneimittel, Kommunikationsausrüstung, Glücksspielartikel, Tierfutter, Tabak, alkoholische Getränke und Lebensmittel, Räder mit Reifen, lithiumhaltige Gegenstände, Waffen und Rüstungen, Nachbildungen von Schwertern, Modellwaffen, Spielzeugwaffen, Funkausrüstung, Waffen-/Rüstungsaccessoires
- Für eine vollständige und aktuelle Liste verbotener und eingeschränkter Artikel wenden Sie sich bittean die offiziellen Richtlinien von ECMS:https://www.ecmsglobal.com/resources/en-us/ECMS Prohibited Restricted Items.pdf
|
|
Taiwan
|
-
Maximal zwei Seiten: 80 cm, 60 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 170 cm
-
Registrierung mit dem Namen auf dem Personalausweis.
-
Chinas Keramik, Tee, Hautaufhellungsprodukte sowie Gesundheits- und Schönheitsgeräte können ECMS nicht nutzen.
|
|
Hongkong
|
-
Längste Seite: innerhalb von 150 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 170 cm
-
Artikel wie urheberrechtlich geschützte Produkte und Reis können ECMS nicht nutzen.
|
|
Singapur
|
-
Längste Seite: innerhalb von 100 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 170 cm
-
Grenzbereich für die zollfreie Abfertigung: Unter 400 SGD (ca. 32.000 JPY)
-
Kaugummi kann ECMS nicht nutzen.
|
|
Malaysia
|
-
Längste Seite: innerhalb von 160 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 170 cm
-
Grenzbereich für die zollfreie Abfertigung: Unter 500 RM (ca. 15.000 Yen)
-
Produkte wie Helme, Videogeräte und Salz können ECMS nicht nutzen.
|
|
USA
|
-
Längste Seite: 55 cm oder weniger
-
Umfang (längste Seite + Umfang): 213 cm oder weniger
-
※ Berechnung des Umfangs: Breite × 2 + Höhe × 2
-
ECMS ist in bestimmten Regionen der Vereinigten Staaten sowie für Sendungen an Postfachadressen nicht verfügbar.
-
Aufgrund von Zollrisiken, behördlichen Beschränkungen oder Anforderungen der Transportunternehmen werden die folgenden Artikelkategorien von ECMS nicht unterstützt: Luxusgüter (Echtlederprodukte, Markenbekleidung), Kosmetika, Lebensmittel, Pharmazeutika, Nahrungsergänzungsmittel, Tabak, Tierfutter, Messer (einschließlich Küchenmesser), Brillen/Sonnenbrillen, Kommunikationsgeräte, Autoteile, Spielzeugwaffen usw.
-
Für weitere Einzelheiten zu DDP beachten Sie bitte den Nutzungsleitfaden → Internationale Versendung → „Einfuhrzölle und -steuern".
|
|
Australien
|
-
Längste Seite: innerhalb von 104 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 170 cm
-
Reibungsloser Zollabfertigungsbereich: Unter 1.000 AUD (ca. 95.000 JPY)
-
Importierte Keramikwaren können vom Zoll inspiziert werden. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf beim örtlichen Zoll.
-
Kerzen, Wolltaschen, Sonnenhüte und Produkte mit der australischen Flagge können ECMS nicht nutzen.
|
|
Thailand
|
-
Längste Seite: innerhalb von 70 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 120 cm
-
Reibungsloser Zollabfertigungsbereich: 40.000 THB (ca. 120.000 JPY) pro Paket
-
Gesundheits- und Schönheitsgeräte, Seife/Körperwaschmittel/Zahnpasta, Hautaufhellung sowie Artikel mit der thailändischen Flagge oder dem Königsemblem können ECMS nicht nutzen.
|
|
Philippinen
|
-
Längste Seite: innerhalb von 100 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 170 cm
-
Reibungsloser Abfertigungsbereich: 10.000 PHP (ca. 27.000 JPY) pro Paket
-
Gefälschte Produkte und Raucherzubehör können ECMS nicht nutzen.
|
|
Indonesien
|
-
Längste Seite: innerhalb von 105 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 170 cm
-
Reibungsloser Abfertigungsbereich: 1.500 USD (ca. 165.000 JPY) pro Tag
-
Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika, Elektronik, Schuhe und Bekleidung unterliegen Einfuhrmengenbeschränkungen; bitte kaufen Sie sorgfältig.
|
|
Korea
|
-
Längste Seite: innerhalb von 100 cm
-
Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 160 cm
-
Artikel wie Briefe können nicht mit ECMS verwendet werden.
|
|
Kanada
|
- Längste Seite: innerhalb von 127 cm
- Summe der drei Seiten (Länge + Breite + Höhe): innerhalb von 290 cm
- Federn, Wollprodukte, Lederwaren, Kosmetikgeräte und Messer können nicht mit ECMS versendet werden. Wertgrenzen:ECMS-Luftpostdienstist für Pakete mit einer Deklaration nicht verfügbar
|
Weitere Hinweise
Zoll und Abgaben
Je nachBestimmungslandkönnen Zölle oder Steuern anfallen.
Wenn Abgaben erhoben werden:
- DerEmpfänger ist verantwortlichfür die Erledigung der Zollformalitäten undfür die Zahlung der anfallenden Gebühren.
- ECMS-Luftpost wirddie Empfänger per E-Mail oder SMS benachrichtigenhinsichtlich der Anforderungen an die Zollabfertigung oder die Zahlung von Abgaben.
*Für Einzelheiten beachten Sie bittedie Mitteilungen von ECMS-Luftpostund die örtlichen Zollbehörden.
Rücksendung von Paketen
Ein Paketkann zurückgesandt werden, wenn:
- Es erfüllt nicht die zollrechtlichen Anforderungen
- Die Steuerzahlung verzögert sich
- Verbotene Gegenstände werden entdeckt
Zurückgesandte Pakete haben Anspruch auf30 Tage kostenlose Lagerungab dem Tag der Ankunft im Lager.
Um das Paket innerhalb dieses Zeitraums erneut zu versenden, müssen Nutzeralle anfallenden Gebühren bezahlen, einschließlich Rücksende- und erneuten Versandkosten. Pakete, die nicht innerhalb von 30 Tagen erneut versendet werden,werden als aufgegeben betrachtet..
*Es fallen Rücksendegebühren an. Der Spediteur wird Sie nach der Rücksendung des Pakets an das Doorzo-Lager über die genauen Kosten informieren.
Hinweise zur Annahme und Inspektion
Vor der Unterschrift für die Zustellung sorgfältigden Inhalt inspizierenunabhängig vom äußeren Zustand des Pakets.
Wir empfehlen dringend:
- Fotos oder Videoswährend des Auspackens zu machendie Originalverpackung, Etiketten und den Inhalt
- aufzubewahren.Wenn Artikel bei der Zustellung fehlen oder beschädigt sind:
Kontaktieren Sie umgehend den Spediteur
- , um einen offiziellen Nachweis zu erhaltenund benachrichtigen Sie den Doorzo-Kundenservice
- innerhalb von fünf Tagennach Erhalt*Bitte
alle relevanten Dokumenteaufbewahrenbis das Problem vollständig gelöst ist.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Wenn Ihr Paketbeschädigt oder verloren gehtaufgrund von Handhabung oder Zollkontrolle:
- Nehmen Sie ein vollständigesAuspackvideo aufbeginnend mit dem ungeöffneten Paket
- Kontaktieren Sie den Spediteur für die Dokumentation
- Benachrichtigen Sie Doorzoinnerhalb von fünf Tagen
Doorzo wird bei der Einreichung eines Entschädigungsantrags beim Spediteur unterstützen. Die genehmigte Entschädigung wird entsprechend erstattet.
*Ansprüche, die nach Ablauf der Frist eingereicht werden oder mit unvollständiger Dokumentationkönnen nicht bearbeitet werden.
Wichtige Mitteilung zu zerbrechlichen Artikeln
DoorzobietetkeineProxy-Kaufdienstefür zerbrechliche Artikel an,
- einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Glasprodukte
- Keramik
Rahmen*Die Versandentschädigung deckt diese Artikel nicht ab. Der Kauf erfolgt auf
das eigene Risiko des Nutzers.Aufgrund internationaler Versandbeschränkungen kann Doorzonicht bei Schadensansprüchen
- helfen, die sich beziehen auf:
- CD-Hüllen
- Papierprodukte
Außenverpackungsboxen*Bittevermeiden Sie den Kauf
dieser Artikel, wenn der Zustand ein Anliegen ist.Wenn Artikel beim Zoll oder bei der Kurierkontrolle verloren gehen,wenden Sie sich umgehend an den Transporteur oder die Zollbehörden.
Kundenservice
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam überKundentickets.