Japanische Post
Doorzo bietet derzeitvier Versandoptionendurch die Japanische Post:EMS, AIR Packet, Luftpost und Bodenpost.
Im Folgenden finden Sie eine Einführung in die von Japan Post angebotenen Versandoptionen sowie relevante Hinweise. Bitte lesen Sie dies sorgfältig durch, wenn Sie beabsichtigen, Ihre Pakete über Japan Post zu versenden.
Dienstleistungsübersicht
| EMS | Dieschnellste Postversandmethode. Doorzo bietet EMS-Pakete mit exklusiven Vorteilen, darunterpriorisierte Verpackung und Versand. |
| AIR Packet | EinSchneller Versand-Optionideal für Pakete mit einem Gewicht vonweniger als 1,8 kg. |
| Luftpost | Zählt zu denzweitbeste Optionnach EMS, jedoch bei einemniedrigerer Preis, das ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. |
| Oberflächenpost | NutztSeeverkehr— das Meistekosteneffiziente Option, ideal fürschwer oder nicht dringendSendungen. |
① Die Lieferzeit kannseinverzögertaufgrund unvorhergesehener Umstände,wie Naturkatastrophen oder menschliche Faktoren sowie lokale Gepflogenheiten und die Bearbeitungszeiten der Post. Die Lieferzeiten für den internationalen Versand hängen von den tatsächlichen Transportbedingungen ab.
② Lieferung anPaketstationen, Abholpunkte (Smart Post), Schließfächer, Postämter oder Postfachadressenwird nicht unterstützt. Bitte geben Sie IhreWohnadresse anum eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten.
Versandgebühren
Internationale Versandgebühren basieren auf denoffiziellen Tarifen der Japan Post. Die Versandkosten für Sendungen in verschiedene Länder und Regionen können in Ihrem[Konto] → [Versandrechner]berechnet werden.
*Wenn Sie eine andere Versandmethode als Japan Post EMS wählen, fällt zusätzlich eineVersandabfertigungsgebühran, abhängig vom Gewicht des Pakets.
Versandabfertigungsgebühr — beginnt bei0 JPY
Die genaue Gebühr wird auf der Grundlage des Versandgewichts des Pakets und der gewählten Versandmethode berechnet.
| Versandmethode | Abfertigungsgebühr (JPY) |
|---|---|
| EMS | Keine Abfertigungsgebühr |
| AIR Packet | 200 – 300 |
| Luftpost / Bodenpost | 200 – 2.000 |
Versandbeschränkungen
1. Mengenbegrenzung für Artikel
Es gibtkeine Beschränkungauf die Anzahl der Artikel seitens des japanischen Versenders. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass die Artikel denEinfuhrbestimmungen und Mengenbeschränkungen des Bestimmungslandes.
2. Mengenbeschränkungen für Batterien
① Lithiumbatterien— Müssenim Gerät eingebaut sein; dürfen nicht separat versendet werden (z. B. Kameras, Konsolen, Telefone, Tablets, Computer).
★ Max.2 Artikelmit integrierten Lithiumbatterien pro Paket.
★ Eigenständige externe Batterien sindnicht versandberechtigt.
② Trockenbatterien A (wiederaufladbar)— Müssenim Gerät eingebaut sein; dürfen nicht separat versendet werden.
★ Max.4 Artikelmit wiederaufladbaren Batterien pro Paket.
③ Trockenbatterien B (Einweg)— Keine strikte Mengenbegrenzung;kleine Mengen empfohlen(z. B. Uhren, Kapselspielzeug).
④ Knopfzellenbatterien (Einweg)— Keine strikte Mengenbegrenzung;kleine Mengen empfohlen(z. B. Uhren, Kapselspielzeug).
*Wenn die Batteriemengen die festgelegten Grenzen überschreiten, besteht bei Luftfrachtversendungen (EMS, Luftpost, AIR Packet) ein hohes Risiko der Ablehnung.Es wird Oberflächenpost empfohlenin solchen Fällen. Bitte wählen Sie Ihre Versandmethode sorgfältig und mit vollem Bewusstsein für die damit verbundenen Risiken.
3. Verbotene Gegenstände
Japan Postverbietet den Exportder folgenden Gegenstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Sprengstoffe
- Gase
- entzündliche Flüssigkeiten
- entzündliche Feststoffe, selbstentzündliche Stoffe sowie Stoffe, die bei Kontakt mit Wasser entzündliche Gase abgeben
- Oxidationsmittel und organische Peroxide
- giftige und ansteckende Stoffe
- radioaktive Materialien
- ätzende Stoffe
- verschiedene gefährliche Stoffe und umweltgefährdende Materialien
*Für weitere Einzelheiten zu verbotenen Gegenständen beachten Sie bitte die offizielle Website der Japan Post und[Benutzerleitfaden – Verbotene Gegenstände & Rücksendung bei internationalem Versand].
4. Größen- und Gewichtsbeschränkungen für Pakete
Übliche Größen- und Gewichtsbeschränkungen für EMS, Luftpost, AIR Packet und Bodenpost:
| EMS / Luftpost / Bodenpost | AIR Packet | |
|---|---|---|
| Gewichtsbeschränkung | 20 kg – 30 kg | ~ 1,8 kg |
| Größenbeschränkung | L + (B+H) × 2 = 300 cm | L+H+W = 90 cm |
| Max. Länge | ~ 150 cm | ~ 60 cm |
*Spezifische Größen- und Gewichtsbestimmungen können je nach Land oder Region variieren. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf die offizielle Website der Japan Post.
5. Obergrenze für den Warenwert des Pakets
Gemäß den japanischen Zollvorschriften ist eineAusfuhranmeldung erforderlich,wenn der Gesamtwert der über die Japan Post versandten WarenJPY 200.000 übersteigt..
*Der Wert wird auf der Grundlage des tatsächlichen Gesamtbetrags berechnet, der für alle Artikel im Paket gezahlt wurde.
Die Ausfuhranmeldung wird von der Japan Post abgewickelt. Gesamtgebühren: Zollabfertigungsgebühr der Japan Post2.800 JPY+ Gebühr für Dokumentenunterstützung durch Doorzo400 JPY=Gesamtsumme: 3.200 JPY.
*Diese Gebühr wird zusammen mit den internationalen Versandkosten erhoben, wenn der Wert Ihres Pakets JPY 200.000 übersteigt. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der offiziellen Website der Japan Post.
Weitere Hinweise
[Zoll & Abgaben]
Bei internationalen Paketversendungenkönnen Zollgebühren anfallen,abhängig von den Bestimmungen des Ziellandes. Jedes Land verfügt über eigene Steuerstandards, Steuerarten und Befreiungen. Wenn Zollgebühren fällig sind, ist derEmpfänger dafür verantwortlich,die Anweisungen der Zollbehörde oder des Transporteurs zu befolgen und alle anfallenden Steuern und Gebühren zu entrichten.
*Für Rückfragen zu Steuerrechnungen und -gebühren wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister und die zuständigen Zollbeamten. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte[Benutzerhandbuch – Steuern & Gebühren].
[Paketrücksendungen]
Wird ein Paket aufgrund nicht erfüllter Zollvorschriften, verspäteter Steuerzahlung, Ablehnung durch den Empfänger oder verbotener Gegenstände an unser Lager zurückgesendet, bieten wir einekostenlose Aufbewahrungsfrist von 30 Tagenab dem Ankunftsdatum an. Bitte senden Sie das Paket innerhalb dieser Frist erneut, wobei die gesamten Versandkosten (Rücksendegebühr + erneute Versandgebühr) zu tragen sind. Pakete, die nicht innerhalb von 30 Tagen erneut versandt werden, gelten alsaufgegeben.
*Es fallen in der Regel Rücksendegebühren an. Der genaue Betrag wird vom Transportunternehmen mitgeteilt, nachdem das Paket im Doorzo-Lager eingegangen ist. Für weitere Details siehe[Nutzerleitfaden – Verbotene Artikel / Rückgesendete Sendungen].
[Quittung & Kundendienstmitteilung]
Zum Schutz Ihrer Rechte beachten Sie bitte bei Erhalt Ihres Pakets die folgenden Anweisungen:
- Zum Zeitpunkt der Zustellung, unabhängig vom Zustand der Außenverpackung, bitten wir Sie,Fotos zu machen und ein vollständiges Auspackvideo aufzunehmen. Bewahren Sie das Paket in seinemursprünglichen Zustandauf, einschließlich des Versandetiketts, der Außenbox und aller Verpackungsmaterialien.
- Wenn nach der Zustellung Probleme festgestellt werden, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um eine offizielle Bescheinigung über Verlust oder Beschädigung zu erhalten, und reichen Sie Ihre Auspackfotos/-videos innerhalb von5 Tagennach Erhalt bei unserem Kundensupport ein.
*Werfen Sie keine Verpackung oder Beweismittel weg, bis der Doorzo-Kundensupport Ihren Fall geprüft hat. Andernfalls könnte Ihr Anspruchbeeinträchtigt oder abgelehnt werden.
Maximale Entschädigungssumme der japanischen Post
| Versandmethode | Maximale Entschädigungssumme | |
|---|---|---|
| EMS | 20.000 JPY | |
| AIR Packet | Unterstützt keine Entschädigungsansprüche (Schäden / fehlende Artikel / Verlust) | |
| Luftpost / Oberflächenpost |
Gewicht ≤ 5 kg | 11.160 JPY |
| 5 kg < Gewicht ≤ 10 kg | 15.170 JPY | |
| 10 kg < Gewicht ≤ 15 kg | 19.190 JPY | |
| 15 kg < Gewicht ≤ 20 kg | 23.200 JPY | |
| 20 kg < Gewicht ≤ 25 kg | 27.220 JPY | |
| 25 kg < Gewicht ≤ 30 kg | 31.230 JPY | |
*Für weitere Details zum Kundendienst beachten Sie bitte[Nutzerleitfaden – Kundendienst].
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte überKundentickets!