Pesanan & Pembelian

Proses Pembelian / Status Pesanan

• Jam Operasional Doorzo (JST)
• Bagaimana cara membeli barang di Doorzo? Bagaimana prosesnya?
• Apakah pesanan saya telah berhasil dibeli?
• Setelah penjual mengirimkan barang, berapa lama waktu yang dibutuhkan agar barang tiba di gudang Doorzo?
• Apakah saya bisa memesan barang sendiri dan mengirimkannya melalui gudang Anda?

More

Kupon

• Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat menggunakan kupon?

Mercari

• Kapan penjual di Mercari akan mengirimkan barang? Berapa lama saya harus menunggu sebelum bisa mengajukan pengembalian dana?
• Penjual mengharuskan adanya pesan sebelum pembelian. Bisakah Anda membantu saya meninggalkan pesan?

Lelang Mercari

• Apakah lelang Mercari mendukung penggunaan batas (limit) untuk penawaran?
• Bisakah saya membatalkan setelah memasang penawaran di Mercari?

Lelang JDirectItems

• Bagaimana cara saya mendapatkan pengembalian dana untuk batas Lelang JDirectItems saya?
• Mengapa limit otomatis dikembalikan meskipun saya tidak mengajukan pengembalian dana?
• Mengapa pesanan Lelang JDirectItems saya tidak muncul di 【Pesanan Saya】?
• Kapan penjual JDirectItems Auction akan mengirimkan barang?
• Bisakah saya membatalkan setelah menawar di JDirectItems Auction?

More

Rakuten Rakuma

• Mengapa pesanan Rakuma saya tetap berstatus “Paid / Processing” dan tidak diperbarui menjadi “Purchased / Arriving”?

Bunjang

• Apa itu Bunjang? Bagaimana cara menggunakan layanan belanja proxy Bunjang dari Doorzo?

Pesan & Komentar

• Saya ingin membeli beberapa item berbeda dari penjual yang sama. Bisakah saya meninggalkan pesan agar penjual membuat satu listingan saja?
• Penjual mengatakan ada diskon untuk pembelian beberapa item. Bisakah Anda membantu saya meninggalkan pesan untuk menanyakannya?
• Bagaimana cara meninggalkan pesan untuk penjual?

Periode Penyimpanan & Biaya

• Berapa lama barang dapat disimpan setelah tiba di gudang?
• Bagaimana cara membayar biaya penyimpanan?

Doorzo Otentikasi

• Bisakah saya menggunakan Layanan Otentikasi Doorzo?
• Bagaimana jika suatu barang terverifikasi sebagai palsu?
• Bagaimana cara mengajukan Sertifikat Otentikasi dari Doorzo Authenticate, dan berapa biayanya?

Kotak Baru Gratis / Berat Presisi

• Apakah paket saya memenuhi syarat untuk Layanan Tanpa Kotak Kosong atau Layanan Berat Presisi?
• Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima paket kosong?
• Apa yang harus saya lakukan jika berat paket yang diterima tidak sesuai dengan berat saat dikirim?

Anybuy

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses aplikasi AnyBuy?
• Berapa biaya layanan AnyBuy?
• Bisakah saya menggunakan kupon untuk AnyBuy?

Kuji

• Apa itu Kuji dan bagaimana cara saya berpartisipasi?