購入プロセス / 注文状況 Doorzoで商品を購入するにはどうすればよいですか？手続きの流れを教えてください。 Doorzoの営業時間（日本標準時） 注文は正常に購入できましたか？ 販売者が発送してから、Doorzoの倉庫に商品が到着するまでどのくらい時間がかかりますか？ 自分で商品を注文して、御社の倉庫経由で発送してもらうことは可能ですか？ More
JDirectItems オークション JDirectItems のオークション上限の払い戻しはどのように受けられますか？ 返金を申請していないのに、なぜ上限が自動的に戻されたのですか？ JDirectItems のオークション注文が【My order】に表示されないのはなぜですか？ JDirectItems Auction の出品者はいつ商品を発送しますか？ JDirectItems オークションで入札した後にキャンセルできますか？ More
メッセージとコメント 同じ出品者から複数の商品を購入したいのですが、1つの出品にまとめてもらうように出品者へメッセージを送ることはできますか？ 出品者が複数購入で割引があると言っていました。確認のメッセージを送っていただけますか？ 出品者にメッセージを残すにはどうすればよいですか？
Doorzo 認証 Doorzo 認証サービスを利用できますか？ アイテムが偽物と認定された場合はどうなりますか？ Doorzo Authenticate の認証証明書はどのように申請できますか？費用はいくらですか？
無料新規ボックス / 正確な重量 私の荷物は「空箱なしサービス」または「精密計量サービス」の対象になりますか？ 空の荷物が届いた場合はどうすればよいですか？ 受け取った荷物の重量が出荷時の重量と一致しない場合はどうすればよいですか？