Siparişler ve Satın Alımlar

Satın alma süreci / Sipariş durumu

• Doorzo’nun Çalışma Saatleri (JST)
• Doorzo'da ürünleri nasıl satın alabilirim? Süreç nedir?
• Siparişim başarıyla satın alındı mı?
• Satıcı ürünü gönderdikten sonra, ürünün Doorzo deposuna ulaşması ne kadar sürer?
• Ürünü kendim sipariş edip gönderimi sizin deponuz üzerinden yapmak mümkün mü?

More

Kuponlar

• Kuponu kullanamıyorsam ne yapmalıyım?

Mercari

• Mercari satıcısı ürünü ne zaman kargoya verecek? İade talebinde bulunmadan önce ne kadar beklemem gerekiyor?
• Satın almadan önce satıcı bir mesaj talep ediyor. Bu mesajı bırakmama yardımcı olur musunuz?

Mercari Auction

• Mercari açık artırması, teklif vermede limit kullanmayı destekliyor mu?
• Mercari’de teklif verdikten sonra iptal edebilir miyim?

JDirectItems Müzayedesi

• JDirectItems Açık Artırma limitimin ücretini nasıl iade alabilirim?
• Geri ödeme başvurusu yapmadığım hâlde limit neden otomatik olarak iade edildi?
• JDirectItems Açık Artırma siparişim neden 【Siparişlerim】 bölümünde görünmüyor?
• JDirectItems Açık Artırma satıcısı ürünü ne zaman kargoya verecek?
• JDirectItems Açık Artırmasında teklif verdikten sonra iptal edebilir miyim?

More

Rakuten Rakuma

• Rakuma siparişim neden “Satın Alındı / Geliyor” olarak güncellenmek yerine “Ödendi / İşleniyor” durumunda kalıyor?

Bunjang

• Bunjang nedir? Doorzo’nun Bunjang vekil alışveriş hizmetini nasıl kullanırım?

Mesajlar ve Yorumlar

• Aynı satıcıdan farklı ürünler almak istiyorum. Satıcının tek bir ilan oluşturması için mesaj bırakabilir miyim?
• Satıcı, birden fazla ürün alındığında indirim olduğunu söyledi. Sormak için ona bir mesaj bırakmama yardımcı olur musunuz?
• Satıcıya nasıl mesaj bırakabilirim?

Saklama Süresi ve Ücretler

• Öğeler depoya ulaştıktan sonra ne kadar süre depoda kalabilir?
• Depolama ücretlerini nasıl öderim?

Doorzo Kimlik Doğrulama

• Doorzo Kimlik Doğrulama Hizmeti’ni kullanabilir miyim?
• Bir ürün sahte olarak doğrulanırsa ne olur?
• Doorzo Authenticate’ten Kimlik Doğrulama Sertifikası için nasıl başvurabilirim ve ücreti ne kadardır?

Ücretsiz Yeni Kutu / Hassas Ağırlık

• Paketim Boş Kutu Yok Hizmeti veya Hassas Ağırlık Hizmeti için uygun mu?
• Boş bir paket aldıysam ne yapmalıyım?
• Alınan paketin ağırlığı, çıkış ağırlığıyla uyuşmuyorsa ne yapmalıyım?

Anybuy

• Bir AnyBuy başvurusunun işlenmesi ne kadar sürer?
• AnyBuy hizmet ücreti ne kadar?
• AnyBuy için kuponları kullanabilir miyim?

Kuji

• Kuji nedir ve nasıl katılabilirim?